相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户忽然打电话给你,约你马上到公司洽商合同事宜,你激动万分地来到对方办公大楼,卖主对你说:有三家供给商参加竞争,实在我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%,合同就是你的了,请你马上决定。销售职员求胜心切,接受对方的条件,但事情并没有朝销售职员想象的方向发展,卖主似乎把签合同的事情给忘了。”
不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论买家还价是多少,我都不能接受,我得跟领导请示一下。”
第四:除非交换决不让步
一些心虚的销售职员常犯这样的错误:为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步,你也应该索要一些交换条件。
理由1)你可能得到回报。
理由2)可以阻止对方无停止的要求。
第五:让步技巧
1)不做均等的让步(心理暗示买主让步可能无休无止)
2)不要做最后一个大的让步(买主以为:你不诚意)
3)不要由于买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到的价格底线啊”)
4)正确的让步方法:逐渐缩小让步幅度,暗示你已经竭尽全力。
第六:虚设上级领导
销售员对销售经理说:“请给我更大的价格权限,我尽对可以做笔好的生意。”
买主面带微笑对你说:“我猜你就是有权终极决定这个价格的人,不是吗?”你还洋洋自得。
把自己当作决策者的销售职员即是把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地,将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让买家知道你要让领导做最后决定(谁会浪费时间跟你谈)
你的领导应该是一个模糊的实体,而不是一个具体的个人。(避免买家跳过你找你的领导)
第七:声东击西
在谈判之前,先列出一长串的要求给对方,如:价格/付款条件/定单最低量/到货时间/包装等,而且仿佛你非常在意这些题目与要求,坚持你要坚持的条件,仅对无关紧要的条件做让步,使对方增加满足感。
第八:反悔策略
你给客户的终极报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于运输用度没有记进,正常的报价应当还要进步3个点。买主暴跳如雷,痛骂你们不讲信誉,不过终极生意还是成了,以先前的终极报价成交。进步3个点当然是不可能的,但买主也不再提降2个点了。
营销广告策划网(www.ideatop.net)