没有调查研究，就没有发言权。如今，这句名言在贸易领域的接受度比当年在政治领域的接受度似乎还要高。这几年，中国市场研究行业取得了很大的进展，企业客户的需求越来越大，专业的市场研究服务公司也越开越多，以至于从业职员越来越难找，中国似乎迎来了“市场研究的春天”。但是，中国市场研究服务的规模还很小，根据欧洲***与市场研究协会（ESOMAR）表露的一份调查报告显示，中国2005年市场研究行业的市场容量为3.71亿美元（约合30亿元），在所有国家中排名第十，大约为排名第一的美国市场（73.19亿美元）的二十分之一；中国企业的市场研究花费占其营销总花费的比例还很低，市场研究主要集中在快速消费品行业（FMCG）。而美国则不一样，可以说各行各业都很重视市场研究，完全靠拍脑袋把握顾客需求的现象要少得多，下面几个故事都能说明这一点。

　　普尔特：地产公司如何做市场调查

　　首先是美国房地产业巨头普尔特公司的故事。中国的房地产商在数年来节节高升的市场上各个成功，各个赚得盆满钵满，但是似乎没有看到有真正重视市场研究的企业。虽说普尔特公司稳固地占据了美国房地产业的头把交椅，但是该公司将市场研究提升到市场营销策略的中心，给予市场研究充分的预算，从迪斯尼、沃尔玛、克莱斯勒等看似与房地产业没有太大相关性的行业招揽来高级市场研究人才，成立了一个全新的市场研究部分。该部分用饮料、娱乐、汽车等行业通常采用的手法来划分公司的潜伏顾客群，他们深进研究了50多万个顾客的相关数据，将整个美国市场划分成11个目标顾客群，分为“初始购房者”（第一次购买屋子的顾客）、“再购者”（单亲家庭再度购买住房）、“不断攀升社会阶层的活动式家庭”，还有诸如“退休家庭/独立家庭”等等。公司把这些具体的数据和分类作为决策的重要依据，甚至还依此做出购买土地一类涉及巨额资产的重要决策活动。当公司决定购买土地时，总是会仔细盘查每一个州、每一个城市甚至每一个相邻的小区的具体情况，看看他们和目标顾客之间的关联程度。假如某一小区的消费者没有受到应有的重视，或者说消费者需求远远超过了市场供给的地区，那么公司就会果断地在那里购买土地、开发房产，快速满足人们的需要。整个过程和淘金有着异曲同工之妙：首先对该地区的人口统计数据进行全面透彻的分析，他们希看在哪里居住，他们到底需要什么样的服务等等，然后根据分析发现一些空缺市场，往服务他们，为他们开发建造住房。精确的市场研究帮助普尔特公司发掘了那些被同行忽视的有价值的地块，同时也帮助他们设计出真正符合业主们需求的住房。有效的市场研究还能帮助公司及时探测到市场的变化，从而先人一步避免可能的损失，这对于一个资金密集型、项目成败关系度极高的行业来说是非常必要的。

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