在各类综合展览会、展览会中，青岛海尔针对自己的实际，总是有选择地参加；经常自办展销会、展览咨询服务会，留意展现企业精神、服务质量、经营方面和产品质量。在服务中，海尔团体从职员选择、衣饰礼节都实行规范化、标准化；在洽商活动中，事先摸清对方情况，做好材料预备，有计划地使对方满足企业作风，牢记“生意不成情义在”的格言，追求完美形象。一些重要的洽商成功之后，海尔团体把签字仪式同新闻发布会一起举行，并邀请本地行政官员和有关名人参加，使青岛海尔的良好形象长存于人们心中。

　　青岛海尔遵循取之于社会、还之于社会的文化原则，经常开展赞助性福利公关活动，与电台、电视台、报社、体育部分、文化部分、文艺部分联合举办各类社会活动，使企业文化和社会文化沟通、融洽，从而创造更大的价值。1988年1月赴京慰问武警部队；1990年2月与《青岛日报》社联合举办青岛海尔杯冷假征文活动，赞助中国女子足球队、青岛健美队；

　　1990年9月，与《光明日报》社联合举办本日知识界——青岛海尔杯摄影大奖赛“；1991年5月与青岛市电视台、市工人文化宫举办电视新闻赛、卡拉OK大赛等等。总之，“远乡近邻都是我们的朋友，欢迎大家到青岛海尔来，使青岛海尔成为你永远信得过的朋友。“尤其是在中国进行南极考察之际，把冰箱赠予给南极考察队，让 冰箱随南极考察队经受住摄氏50多度温差、剧烈颠簸等恶劣环境的考验，使青岛海尔的 形象耸立在地球的各个角落。

　　大力开展企业公关活动

　　大力开展企业内部公关活动，强有力地开发人文资源，是青岛海尔企业文化的中心工作。

　　对每一位新进公司的职工，都要进行最基本的文化培训，让他们知道青岛海尔的过往、现状和未来发展方向，让他们明白青岛海尔的治理特色、经营方法，了解公司的外部环境和内部结构，熟悉每个环节和确认公司的价值观念、行为规范，把握企业的整个精神等等；然后到工作岗位进行业务培训，只有通过这种二级培训才能正式上岗。

　　青岛海尔以为企业职工“人人是人才”，“作为治理者，你可以不知道下属的短处， 但你不能不知道下属的优点。”他们提出治理的内涵就是“借力”，就是把每个职工的积极性、创造性挖掘出来，调动起来，形成协力，通过管人达到管事的目的。

　　为此在管人要有“三心”，即解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想政治工作要知心，以“三心”换取全体员工对企业的“铁心”。治厂需要两手抓，既要做到严格要求，又要关心群众，为每个人创造充分展示自我的舞台，形成具有激励机制的企业文化氛围。青岛海尔把员工当作企业的主人并利用各种形式增强“海尔人”荣誉感。通过公道化建议、 庆功会、公司运动会、远足、为职工过生日、派小车接新娘等形式促进员工的自尊、自强、自信，增强企业的凝聚力。

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