某酒企老板在一次节假日期间为营销将士们取得过往一年营销业绩庆功时,曾邀请到了一些家属到场一同庆祝,并在活动结束后,以公司和营销职员的名义,为受邀家属们赠予了女性比较喜欢的项链、首饰什么的,以表彰这些家属们一如既往在其丈夫背后给予的支持、理解和鼓励。
又如某食品企业一老板在组织制定和签发下半年薪酬改革制度前,多次单独找到不同业务层面的员工们进行多次沟通和交流,认真听取下属们意见和看法,终极在听取了广泛的意见后方交给人力资源部分进行完善和修订。
再如某一民营企业老板为详实、正确了解到市场营销职员生活状况,在参加会议期间和会议议程安排的较为紧张的情况下,还是抽空到公司办事处进行寻访,了解市场职员的工作、学习和生活状况。后来,该老板为探究公司基层治理职员真实思想动态,一改相关各个层面主管全部参加组成的座谈会沟通形式,而是采用一种一对一的沟通方式推心置腹的进行沟通和交流。两者相比不难发现,一个是高调、华而不实而又流于形式的座谈会,一个是消除了顾虑而又发自肺腑之言的拉家常。追求同样的目的,却因企业老板站在员工角度替员工着想,而产生了两种截然不同的效果。
另从员工的工作、生活和发展空间来说,员工的自身利益无非是马斯洛五种层次需求理论的或多或少的体现。对于基层员工来说,需求的舒心的工作环境、满足日常所需后能积攒一些积蓄和有盼头的提升空间;对于中高管职员,需求是被信任的工作平台、能力的展现与开释、个人自我价值的实现和被认同。一些很会治理并能灵活调动不同层级的员工的工作能动性和积极性,总能站在员工身上进行思考和权衡,因人而异的采取一系列换位思考后的举措,俘获员工们的芳心。或许这些道理,每个老板都懂,但真正运用到位的却乏善可陈,不然也就不会在企业中屡屡出现员工频繁跳槽、抱怨发展环境不好、能力得不到展现和被认可等影响和制约公司发展的现象。
五、认同度,源自老板个人的人格魅力塑造
一般说来,员工在一个企业能否安心陪同企业一同成长,一同发展,取决于企业员工对企业的认同度的高低,而企业认同度的高低,在很大程度上又取决于企业老板本人。说白了,无论是企业员工,还是客户,与其说看重企业,倒不如说在是看重这个企业的老板。企业老板是雷厉风行,还是优柔寡断,是平易近人、兼听则明,还是跋扈跋扈,偏听则暗,是一诺千金,还是言而无信,是凭借过硬睿智打拼出来的富有传奇经历,还是靠投机倒把博得的一时辉煌,都是影响员工和客户对企业认同度高低的关键。
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