而要经营一次高EQ的谈判,需细腻精确地展陈每个细节,才能避免不慎破功。特别为你整理出了高EQ的谈判技巧,一起来切磋吧!
1.一开始提出较多的要求,以预留让步空间:
这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。
2.避免对抗性谈判:
不说“我想跟你谈谈我的需求”,而说:“我建议我们一起来找出解决方法”。而在对方表示强烈反对意见时,不说:“你怎么能这么说?”,而是用:“我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现……”来提醒对方另一种思维角度。避免造成敌我不两立的对峙,谈判才有后路。
3.把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应:
万一对方不悦发怒,我们应该表达适度的尊重,但却别让对方激起自己的负面情绪。例如,你可以说:“我了解你并不很满足这个提议”,接着找出对方的真正想法:“那您建议我们该怎么做?”。这个作法有两个好处,其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方意图,而做出错误的让步(他实在只要你退一步,你却自动退了三步);另外,万一“动气”是对方的谈判表演,也不致于让他模糊了谈判焦点。
4.让对方觉得是胜利的一方:
高EQ谈判的定义之一,就是在谈判完成时,双方都很有成就感,所以高EQ的谈判者,会让对方觉得是胜利者。实际的做法包括:让步的空间愈来愈小,速度越来越慢(让对方感觉你已经快***到底线了),让对方做最后的提议,而非自己(同样的方案让对方开口,对方会觉得是你答应他的要求)。
5.告诉对方自己有退路,而非威胁对方他没有退路:
对上司谈判,这点尤其重要。与其说:“你不加薪我就走人”,不如说:“假如您觉得加薪有困难,我也许必须先考虑其它的变通做法,等我的经济状况改善后,再回来为您及公司效力。”
相信这下你的谈判功力已经大增,最后别忘了,诚信是成功谈判的基础。祝你谈的开心!
营销广告策划网(www.ideatop.net)