招人难,用人更难。满怀希看招来新人,终极却让新人落寞而往,招一批走一批,月月招月月走。看得上眼的不好养,看不顺眼的又不愿养,面对公司这个小池塘,做经理的又该如何才能在低本钱的条件下,让新手塑造为高手迅速上岗呢?
一、 洗脑与规范齐飞
“态度决定一切”,新人培训的第一步应该是心态与职业素养方面的练习,而不是产品知识或销售知识。由于失往了对成功的强烈信念、养成不了良好的工作习惯和承受挫折的毅力,再多的产品知识和销售知识都会由于销售职员主观上的不作为而失往能动作用。哀大莫于心死,大部分销售职员在上岗初期就与企业拜拜的原因就是由于他们钻进了一个心理的死胡同——遭受挫折或贪图享受而减少对工作的努力,然后又由于投进过少而业绩不佳,最后由于业绩不佳而让自己和公司心死。而终极的失败都可以回结为销售职员自己主观上的心理题目引起的——心有多大舞台就有多大,一颗对成功有着强烈要求的心、一颗在挫折眼前在***眼前能朝着目标勇往直前的心就是销售新手打造自己成功舞台的关键所在。因此,让新手变为高手的第一步就是将他们的内心变得和高手的内心一样布满***。那么,如何才能让空谈理论眼高手低的毕业新生脚踏实地在拒尽眼前百折不挠,如何才能让阳奉阴违毫无***的业务油条青春焕发呢? 答案就是心灵的净化和行为的规范。
笔者在培训新人的时候,首先夸大的就是利用成功学方面的知识对新人进行思想引导,然后再借用制度化治理的方式对新人的言行举止予以规范,从而既激发了新人成功的欲看又修剪了他们的野性。
第一步:激发成功欲看,树立正确的目标。渴看由草根阶层成为一个有成就的人、不甘被人冷落、希看出人头地受人尊重是大多数人努力拼搏的原动力。想想累了大半辈子的父母还在艰辛劳作的情形、看看消失已久却又在午夜梦回的雄心壮志、再看看成功人士昂首阔步的样子,我们除了通过拼搏而走向成功之外没有别的选择。因此,在这一步,我们主要是通过讨论成功捷径、营销职员的出路、探索自己还没成功的原因、讲述成功人士的奋斗经历等内容来激起销售新人的斗志,然后再根据每个人的特点来建立他们工作业绩和知识能力上的奋斗目标,让每个人都知道路在何方并且该如何走好自己的路——心在哪里成功就在哪里。
第二步:强化职业素养,练好基本内功。有了成功的信念,明确了未来的道路和目标后,接下来的就是强化练习他们要走好自己未来的路所需要的职业素养了。
做事先做人,齐家治国平天下的条件是修身,销售职员的修身之道中“高度的自信和勇气、深厚的受挫能力、及时的心理控制与调节能力、有效执行、全力以赴的习惯、敬业精神与协作精神”这六个内容是必不可少的。把握了这些知识,销售职员也就知道了怎样使自己布满信心和勇气往做市场、知道了在面对失败的时候怎样往调节心情继续前进、知道了如何执行上级的命令圆满完成任务等等有助于实现自己目标的方法和技巧。人做好了,做事也就快了,而《执行》《没有任何借口》等书籍的精华完全可以在这个环节发挥其应有的作用。
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