要使新人迅速上手,光靠老师讲授还不够,培训速成的诀窍更在于高强度的实战练习。笔者一般的做法是采用“理论及技巧培训 学员上阵实操 交流总结强化演练并培训新的内容 老师或业务精英示范实操”的方式实施强效培训的。这样边学边做,学员既可以将理论与实操结合起来学以致用,又可以在演练过程中观察到学员工作和学习的态度及悟性,做到因材施教对症下药,同时也有利于筛选人才。哪些人适不适合做销售,能不能胜任岗位试多几次就完全可以做出判定。
学以致用,学的目的就是为了运用,要使新手能尽快的做出业绩,那首先就让自己的培训尽可能的务实一些吧!
三、 激励与监控并重
汽车发动需要火花点燃,人的工作也需要不断激励。要使新人加快胜任岗位的步伐就必须利用激励手段让他们对工作布满***全力以赴,要让新人在正确的轨道上行驶就得保持对他们的监控,随时都预备纠偏。笔者在这方面的经验可以用 “鼓、导、逼、助、奖、控” 六个字来概括。
“鼓”是鼓励鼓舞。对于新人,要鼓励他们勇于往工作往尝试,鼓励他们积极向别人学习。在出发前要鼓励他们树立信心,在受到挫折的时候要鼓舞他们勇往直前继续前进、在他们松懈懒惰的时候要鼓动他们持之以恒坚持不懈。这样,在行动方面就能保证新人的投进对得起市场了。
“导”是引导指导。销售经理首先要做的是引导员工往积极健康的方向发展,引导他们在正确的轨道上行动,引导他们做正确的事。假如下属行动的方向都错了,那么他们所做的努力也就变得毫无意义了。在引导新人做正确的事情以后,接下来就要针对新人在心态和工作能力方面的不足进行指导了,这种指导最好是通过谈心或是示范的方式指教为好。
“逼”是逼新人上“梁山”。人都有惰性、都想多享受一下生活,要想销售职员将精力多一些用在工作上,就得通过制度治理、精英带队等方式逼新人投进市场工作当中,利用可行性任务、业绩评选等方式给予新人适当的压力。营造一种“以十足的勤奋对等工作”的文化气氛。
“助”是对新人提供帮助,无论是提供销售资源、让老业务员帮带传还是提供具体解决题目的办法以及熟悉题目分析题目的方法,对新人来说都是成长的必要条件。当然,“助”更体现在“逼”的同时也能给予新人真正的关心和帮助,给予新人一种回属感和成就感。
“奖”是对表现好的新人给予奖励,在一般情况下可以采取评选模范或评出每人在工作中的闪光点来对大家进行精神方面的奖励。当然有条件的也可以采用会议表扬给予荣誉奖励的方式进行,适当时刻也可以颁发荣誉证书及一点小奖金,某些时候在培训过程中让老板来和那些表现优秀的人握握手往往也能起到吹糠见米的效果。
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