销售职员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（固然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售职员有时候之所以能碰到好运气是由于他们总是早出晚回，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人放工的时候还在与客户洽商。

　　3、完成销售的能力

　　假如销售职员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

　　无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售职员总会想法想法来与客户达成共叫，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售职员呢？研究表明，有一点很重要，即销售职员应该具备一种百折不挠、贯彻始终的精神，销售职员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

　　优秀的销售职员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴看成交，通常会在法律和道德答应的范围内采用各种方法来使想法交易获得成功。

　　4、建立关系的能力

　　在当今的关系型营销环境中，优秀的销售职员最需要留意的一点是：成为解决客户题目的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售职员将不再是销售职员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。

　　优秀的销售职员通常是这样的：他们聚精会神，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的态度上，用客户的眼光来看题目。

　　今天，客户更希看销售职员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售职员应该很清楚这一点。优秀的销售职员所做的不是往讨客户的欢喜，而是应该真正往关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。

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