2. 每一名销售职员的佣金再也不是全部由销售职员所得,而是必须拆一部分给后勤支援职员,包括工程师在内。
做了以上的调整后,公司的销售量有了很大程度的上升,而且部分和部分之间形成了一种默契——为公司盈利才是他们的终极目标,由于个人的收进和公司的收进是成正比的。为了达到这个目标,只做好自己的工作是不够的。
在改组之后,销售量达到了改组之前的3倍;而宽带安装的时间也从以前的8天缩短为五天。由于有了这样一个激励机制,就连工程师们也觉得销售职员不再是给他们增添麻烦,而是给他们带来额外收进的财神了。怠工的没有了,请假的没有了。
我现在是国内一家最大的电讯运营商的顾问,他们拥有7万多名员工,而公司差未几没有一个成规模的销售团队,经营两年以来,收进还是零。公司的老总们绞尽脑汁,想的是怎样通过裁员来降低本钱,怎样才能进步销售额。实在他们并没有想到,这7万名员工是一个强大的销售团队,是一个宝躲。从传统企业转型的电讯商面对的是职员错配的题目,而不是职员的过剩题目,偌大的中国,要经营电讯业,再加上一倍的员工都不为过。
我曾建议他们用我在香港所用的方法,也来一个全民皆兵,为我所用。现在仅仅想着裁员,殊不知这只是弃本求末的做法。假如不先从销售团队的建立下手,而只从裁员下手,真的就是南辕北辙,根本不可能达到目的。
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