因时制宜,制定巡访周期
对二批分类和健全二批客户档案,实在都是一种营销工具的建立,其目的都是在为销售目标的达成而服务的,它有利于厂家因时制宜,因地制宜地开展推广工作,有利于科学公道制定巡访周期。对此,A公司采取了如下措施:
1、实施动态治理。根据二批的A、B、C分类,确定造访和巡访内容和时间,并画出路线图。比如,A、B、C三类二批客户造访内容主要为市场推广效果评估、市场销售猜测、月度订货、终端信息反馈等。A类二批造访时间为15分钟,B类二批造访时间为10分钟,C类二批为5分钟,并根据实际情况,内容各有偏重,从而做好营销员的时间治理和过程治理。
2、推行静态治理。即厂家或经销商依据1:4:7法则,定期电话回访二批,即根据二批主次,遵循每星期一、四、七,对重点客户电话造访二批,内容侧重于市场情况和竞品信息的摸排、二批订货、营销员及服务的市场表现等。
定期寻访二批,稳定了二批客户的数目,同时实现了厂商的深度沟通,改善了厂商关系和客情,从而使A公司的二批数目有增无减,且增势强劲。
深进挖掘,探悉二批需求
非利普。科特勒说过,营销就是发现需求并满足它的过程。要想更好地治理二批,作为厂家就必须能够洞察二批需求。A公司就深喑这一道理。
1、不断推广新产品。在产品严重同质化的今天,推广新的产品,增大盈利空间,是二批商的需求,为了满足这一需求,A公司不断研发和推广新产品,比如近期推出的手打面、大刀面,市场上走势很俏,利润也非常可观,深受二批好评。
2、推广高价位、高促销的促销模式。同一产品打价格战是令二批商头痛的事情,通过实物促销,弥补产品利润是二批商的现实需求。为此,A公司采取了高价位、高促销的方式,通过“销售A牌方便面,让你家庭现代化”的口号,达到一定数目的产品销售,就给予电脑、冰箱、空调等促销品奖励,吊足了二批商的胃口,维护了市场的正常运转秩序,由于二批商的竞争手段再为低级,也很少有人把自己的促销品“折”进往“拼”的。
马斯洛需求层次论给A公司提供了满足二批需求的依据,比如,有的二批客户家电很全,但就是缺少彰显档次和品味的微波炉等,A公司在洞察了这一需求后,及时给予答复:销售一定数目的A公司产品,即奖励一台微波炉。不仅满足了二批商的个体需求,而且也显示了对二批治理的人性化,从而让二批商以感恩的心情销售产品,而此效果尽对是其他的方式所无法相比的。
连环促销,套牢二批资
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