香烟品牌文化建设看起来虚无缥缈,实在有章可循,在烟草企业打造自己品牌时可以鉴戒其它行业的成熟做法,从消费者的角度考虑对“品牌内涵、关联性、著名度”三个方面进行构建,并结合烟草行业的特点和企业自身的上风打造个性化的品牌文化。由此构建起来的品牌文化,就会带有消费群体的个性特征,在消费者接触到它的时候就会产生与自身相关的联想。假如一款烟是针对年轻消费者的,那就要从这个群体的特征着手进行分析,目标消费者是年轻的一代,标榜自我、时尚、注重健康等,那么该品牌文化中就要融进时尚、个性、年轻等相关的元素,而不能对他们宣扬历史、荣耀什么的。这种人性化特征的融进,让消费者接触到时就会产生亲切感和共叫,那么选择它也就理所当然。
其次,市场定位模糊,不能够精专合一。 市场定位(MarketPositioning)是70年代由美国学者里斯和特劳特提出的一个重要营销学概念。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。精确的定位和运营将使你的品牌成为该定位段的代表或行业的代名词,如可口可乐定位于只做可乐,它是成功的,并且成为正宗可乐的代表。当人们提起可乐,首先想起的和购买的也是可口可乐。百事可乐定位于年轻人的可乐,倡导年轻时尚,它也是成功的,但百事进进服装业却让它损失不小。这也是中国烟草企业常犯的一个毛病。
在复杂的市场竞争中也存在着多样的机会,经受不起***就可能在机会和利益眼前改变定位。有时候,固然你不是故意的,但却会伤害你原有的定位。就像芙蓉王香烟,其中高档定位价位在20—30元时候曾一度超越白沙香烟而取得辉煌业绩,但其被10元左右中档进门香烟的利益所***,并开始生产此档次芙蓉王香烟。但事与愿违,芙蓉王香烟的销售不但没有相应增长反而开始严重下滑。迷茫的芙蓉王终极不得不放弃这次尝试,又专一生产高档芙蓉王香烟,固然回到了自己原来的定位但品牌却损失严重。这也是其它行业应该警惕的“利益陷阱”,在眼前利益眼前不要伤害原有定位以导致更大的损失。
由此可见,中国烟草企业定位意识淡薄。万宝路从当初针对女性的“温顺如五月”到最后的“强悍、粗犷、自主”的牛仔,个性都非常鲜明,以致今天提起万宝路我们就会想起牛仔,然而提起中国的黄鹤楼、红金龙,提起云烟、红塔山,你除了知道他们是香烟还能想起什么吗?消费者想不起你的个性特征的结果就是与己无关,进而购买你的可能性也就十分小。中国香烟给消费者带来的熟悉只是价格不同而已,价格高就是好烟,价格低就差烟,没有任何的品牌个性,这就是缺乏定位的表现。广大烟草企业要想突破重围和对手拉开差距必须重新熟悉自己,避免眉毛胡子一把抓的做法,对自己进行精确定位。烟企定位可以从所生产的产品品类、和客户接触的途径和客户的需求三个方面进行。产品品类上可以根据香烟的香型、***等进行定位,把自己打造成该定位的代表者和领先者;客户的接触途径则可以根据消费者购买香烟地点的不同分为商超、小店、酒吧和活动摊点等;客户的需求则可以针对不同的人群不同需求进行,如礼品烟、女子烟,还有比较关注健康的低焦油量的等等。
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