明确暗示,帮助决断
当顾客要对购物作出决断时,往往会碰到二难选择,甚至多难选择而无法下决断。这时,假如你能明确暗示,帮助决策,就能促成生意的成交。例如,有一位顾客正为买一张什么外形的桌子而举棋不定时,家具店老板假如对他说:“圆桌有圆桌的好处,而方桌也有它方便的地方。”这样讲,暗示不明确,不利于顾客作出购买的决策。假如老板这样说:“像你这样的人,我以为圆的比较适合你,由于圆的与你的个性颇能配合,你若买下这张圆桌,还可以作个永久纪念。”顾客听了这一番话后,马上就会从犹豫中解脱出来而买下圆桌。
努力创新,力求独特
广告语言自然也是贸易促销语言,广告语言假如千篇一律、千人一面,那是很难吸引顾客的,只有努力创新,力求独特,才能招徕顾客。例如饭店通常以“名厨掌勺”、“内设空调雅座”、“免费卡拉OK”之类的广告语言招徕顾客,假如大家都有这么做,那就没有什么独特的吸引力了。而有些饭店的老板深知其弊,他们的广告用语力求出新,别具一格。在安徽省六安市城南,一家小饭店的玻璃橱窗上写着:“闻香下马,知味停车”。相邻的一家更妙:“美不美,品;信不信,尝。”
在肥西县上派,有一家饭店打出的广告语是:“第一次不来是您的错,第二次不来是我的错。”另一家小饭店还不惜花“大版面”将这句话诠释得更具体:“一次不来是您的错,来过一次不再来是我的错。我不奢看您原谅我的错,但千万请您别错过。”看到这样的广告语,不由你不进往试一试。同样一句促销语言,由人说出和由动物说出,其效果会大不一样。在北京,有一家小小烟酒店,推出了一种别具一格的“八哥招客术”。
一只练习有素的美丽的八哥站在店门前的一根木棒上,嘴中不停地向过往行人叫着:“卖火柴,一角一盒。”路人一听,觉得好玩,即使不想买火柴的人也来到店里买了一盒火柴。更令人意想不到的是,人们在买火柴的时候,还选购了不少其他的商品。后来,聪明的店主又推出了“八哥卖口香糖”的奇招,随着八哥“卖口香糖,三毛钱一块”的一声声动听的叫唤,该店的口香糖一时供不应求。
俗话说:“好语言,能生财。”好的语言确实能产生市场、创造生意、带来利润。搞营销,学会使用语言,努力进步说话的技巧和能力,并非白费工夫。
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