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一个老外贸业务员的12招杀手锏(4)

发表日期:2010-01-17 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  采购商是怎么看作外贸的? 外贸业务员的创业故事

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  实在要求到付并不是一件坏事,我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意,而对方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。

  向国外邮寄样品,如样品本身不是很昂贵的话,基本上大部分用度是花在邮寄费上。因此,坚持邮费由客户支付,样品免费提供,这样,双方都承担一定的用度,对双方对有一个约束。如对方是真想做生意,一定会答应这个要求,若对方坚持用度全部有我方支付的话,就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢,在寄出样品时,先向快递公司打听打听大约要多少运费,先通知客人说我们将以到付的方式寄样品,用度约多少,这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。 样品费到底要还是不要

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  在经过充分思考和分析后,决定要向此潜伏客户寄送样品时,可取方法如下:

  1、对于初次交往的客户

  1)制定公司的样品政策(硬性的)。就是对于任何客户想要的样品都收取样品用度甚至快递用度。但是许诺将来客人下定单时,从货款总值中扣除掉这笔用度。

  2)email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品,一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。

  3)收到客户确认或电汇后,安排快递。

  4)及时告知客户快递停息便于对方做预备及清关。

  2、对于老客户,我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。

  样品如何寄送? 样品怎么送效果最好?

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  简单来说,假如你没寄次样就获得BIG ORDER,那外贸是否有点太轻易了,当然排除经验丰富的高手罗。这种现象要在我们这些生手中持续很长一段时间,那耐心就很重要了。

  说道寄样,我总觉得你要相信客户,实在没几个客户会吃了没事干花时间往骗你几个样品。一般货值不大的样品即使免费他也赚不了多大便宜,货值大的你不会轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的,哪怕你的样品被丢在一边,你可能会得到样品缺陷、不足的反馈信息,这些东西已经很值钱了。谁寄送样品都希看能带来定单,但相反那就的竭力从自身找原因,询问客户对样品质量的评估等。我再说一件我自己的事,我有个客户联系足有半年多了,样品、样本都寄送过,后来邮件、传真、电话什么条件都谈妥了。最后就是签合同、做形式发票,我把合同、发票传过往,他就没了消息。我做外贸已经有一段时间了,我自己都觉得这笔定单板上钉钉了,可还是黄了。最后联系客户他才到出实情,我们的产品恰好撞上他们那边告我们倾销,我们这边在半个月后才有确切消息。不管怎么说,客户说的是实情我也认了,我也相信他!

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