所以，市场营销培训首先应该教会学员如何做人，如何在市场与客户打交道时让客户把你当作一个值得信赖的朋友、一个能够为自己带来财富、可以倾诉欢乐与烦恼的朋友。

　　二、教会学员做事。

　　市场营销中会做人，能做好人，能让客户满足，这是市场营销职员必须攻克的第一道困难，但光是会做人也不能完全解决题目。我们还必须教会学员怎样做事，尤其是怎样才能把事情做好。

　　通常，很多业务职员通过营销培训，按照培训时老师所讲的理论或方法往开展市场营销工作，但往往都事与愿违，到头来总觉得书本上的或培训时听的与市场中情况大相径庭，有时甚至抱怨老师误导，可殊不知，市场上的事情与在培训室老师所讲的有千差万别，根本不是一回事。所以我们广大的市场营销职员可千万不要很认真地把在培训时老师教你那套什么“实操经验”照搬到你的市场中往，否则，你要么出题目，要么就是闹笑话。每个企业有每个企业市场的特性，每个企业的行业不同，产品不同，市场营销模式不同，你用千篇一律的营销模式或方法往套用，这肯定“害人非浅”。真正懂营销的培训师应该教会学员怎样针对不同的行业、产品、市场、模式等进行有效地工作（做事），假如一个业务职员不懂“做事”那么即使你与客户关系再好，那也是维持不了多长时间的。由于你不懂“做事”，你就不能为客户解忧排难；你就不能帮助客户寻求和招揽更多的下游分销商（渠道拓展）；你就不能为客户向公司争取到更多的（公道的）的市场利益等等。我们说，会做人又会做事的业务职员比那些只会做人的“花拳绣腿”业务职员要强百倍。

　　所以，教会学员如何做事，就是要让学员通过培训师的言传身教，加上自己良好的悟性，真正在市场营销中把握好一切与之有关的任何大小事情（工作），而逐一把它们做好。

　　三、教会学员基本的营销常识。

　　市场营销是一门很深很广的学问，而这门学问又随着社会的进步、时代的发展、人们消费水平的进步和欲看的进步而不断演变发展。因此，我们用一种或一个阶段的营销方法、模式、理论、案例等来引导练习学员都是不很科学和公道的。现代营销工作最注重的是创新，是出奇制胜；最忌讳的是“多少年一贯制”或随着别人后面走。我们要让学员有更多自己的创意，要有自己全新的想象力。所以笔者以为，营销培训只要教会学员一般的，甚至只是一些基础的营销知识就可以了，只要学员开初上市场工作时不致于闹笑话，说外行话就可以了。当然我说的营销基础知识也包括那些基本的营销理论知识，什么4ps、4cs、4rs等等，你最最少懂得什么市场细分、渠道下沉、终端拦截、让利促销、窜货危害、广告传播等等之类的概念吧。只要把握了这些基础知识，关键的就看你自己的悟性了。成功的市场营销职员，很大程度上是在市场中摸爬滚打出来的，是靠辛勤工作、不断积累而造就的，不是我们有些人所吹嘘的：“你只要参加我们三天的营销培训，你就会成为营销一流高手！”假如真是这样，那这个世界上就不会有那么多企业由于产品卖不动，业务职员不懂营销而破产倒闭了。

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