1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须把握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

　　2.一次成功的倾销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

　　3.倾销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。

　　4.在取得一叫惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的预备工作。

　　5.倾销前的预备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。预备好倾销工具、开场白、该问的题目、该说的话、以及可能的回答。

　　6.事前的充分预备与现场的灵感所综合出来的气力，往往很轻易瓦解坚强对手而获得成功。

　　7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

　　8。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。采取相应对策。

　　9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须天天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，造访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

　　10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，假如停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

　　11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条贸易道德准则。

　　12。在造访客户时，销售代表应一当信仰的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而回，即使倾销没有成交，也要让客户能为你先容一位新客户。

　　13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫未定的人身上。

　　14。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

　　15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前买通电话过往道歉，再继续未完成的倾销工作。

　　16.向可以做出购买决策的权力先生倾销。假如你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

　　17.每个销售代表都应当熟悉到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。

　　18.有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力预备的工作与策略。

　　19.销售代表不可能与他造访的每一位客户达成交易，他应当努力往造访更多的客户来进步成交的百分比。

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