所谓销售技巧，指的是以最有效的方法把产品组织到市场上往的技巧，包括制定计划、组织实施、评估销售实绩等各个环节，也包括建立新的业务关系和保持已有的客户。但是无论是和已有客户还是和潜伏客户打交道，都要运用销售技巧。wqL

　　本文所阐述的主要是从营销员个性心理的角度，谈如何利专心理吸引力取得销售上风。　大家都知道，在市场营销领域，有些产品式样独特，质量超群，经常处于供不应求的状态，这些产品可称为“不推自销”的产品。然而，大多数产品总是相差无几的，要销售这样的产品就要看营销员的技巧了。wqL

　　销售技巧首先在于判定潜伏客户的需求，然后下功夫说服他，使他相信你手上的产品正符合他的需要，做到终极成交，令买卖双方都满足。要做到这一点并不轻易，不但要使客户对产品深信不疑，还要使客户对营销员本人有一种信任感。在客户的眼里，营销员必须态度和蔼可亲，而且人品也靠得住，这样他才愿意和“这一位”营销员进行生意上的交往。这种吸引顾客的魅力称为“心理吸引力”。把握了心理吸引的原理，又具有练习有素的销售技巧，产品就不愁没有销路了。wqL

　　心理原则的实施基础是社交。所谓社交，乃是人们通过思想、感情的交流而互相产生影响的过程。在工作中，在生活里，无处不需要社交。对于营销员来说，社交的首要宗旨是予人以“可靠形象”，使客户“产生好感”。也就是说，必须让客户感到营销员是“可靠”的，和这样的营销员做生意，对公司和个人都是有益无害的。只有在这一基础上，才能够开展真正的销售活动。对于客户来说，最害怕的事情是：一次采购不当，对他个人的声誉带来麻烦;其次是浪费时间、金钱。使他所在的公司工作被拖延。wqL

　　在心理学术语里，“价值”这一概念的含义很广。而对于一位营销员来说，他的“价值”也包括多方面的内容，例如：wqL

　　讨人喜欢的外貌;wqL

　　良好的人际关系;wqL

　　善解人意的个性;wqL

　　善于满足对方的自尊心;wqL

　　尊重对方;wqL

　　口齿伶俐，谈吐潇洒。wqL

　　当你和一位潜伏客户面对面交谈时，除了交谈以外，还有很多“价值”在交流。客户会从各个渠道(方面)体会到你对他的“价值”的承认。一个微笑，一次目光接触，点头致意，或一声真诚的赞扬，无不使他感到畅快，使他产生一种投桃报李的义务。这种报答会采取各种方式表现出来，例如：wqL

　　提供更多的有关信息;wqL

　　愿意花更多时间和你讨论有关题目;wqL

　　同意你对他目前的生产运作方式作一次考察;wqL

　　购买你的产品或接受你的服务项目。wqL

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