在企业时，参加过很多培训，见识过老外讲师、港台讲师、大陆讲师，不同地区、背景、文化的讲师有着不同的授课风格。自己做了专职培训讲师以后，上过很多课程，有些课非常成功，学员的评价很高；也有个别课是“涉险过关”。总结自己的成功经验和失败教训，也观察其他讲师的授课经验，引发我思考一个题目，讲师的角色到底是什么？究竟要用什么心态，来面对学员和课程，也就是讲师要怎样熟悉自己、学员、课程的关系。这个角色、心态和熟悉，关系到课程的成败。

　　两种培训方式：

　　对培训讲师的心态，我有一点点自己的感悟。一般来说，我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输；还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。假如是第一种心态，就是以讲师为中心，那么授课方式就是讲述式；假如是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。

　　具体用什么心态来对待学员和课程，到底讲述式和引导式哪种更好呢？我以为企业能投资给学员来听课，学员一定是公司比较优秀的员工，他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导，今天坐下来接受培训，他们的第一个动机是什么？学员的第一件事，就是评价讲师是不是有资格给他上课。实在站在学员的角度上来看，他们的时间都是宝贵的，要让他最有效也是公道的，所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看，讲师假如高调，以自己为中心，来给学员讲述，将非常危险，由于学员已经有“逆反心理”出现了，讲师所讲述的，将成为学员挑毛病的材料，而不是作为学习的材料，场上的气氛将比较烦闷、难堪。究竟培训目的是达成公司要求，并让大多数学员都满足，从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为，就一定要考虑学员的感受，只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差，可能针对某些题目的经验还更多，只不过平常都忙于工作，没有很多时间总结而已，培训就是帮助他们总结的一个过程。

　　而以学员为中心，将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重，让他得到一点机会宣扬自己，当他宣扬自己了以后，可能发现讲师的分析，确实会对他有帮助，从而真正参与到课程中来。就成人来看，光靠给他讲述是没有什么用处的，只有他自己体会到的东西，才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后，也才能学习到其他学员的观点。所以总的来看以学员为中心，比较有利于学习。先用引导的方式，然后还可以变成以讲师为中心来讲述，而以讲师为中心将很难转变为引导式，由于学员可能已经在抵触了，这将影响到整个培训的质量。

营销广告策划网(www.ideatop.net)