假如采用讲述的方式,就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求,讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西,只能是僵死的教条和抽象的理论,因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味,从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余,实在都可以看到,没有必要在课堂上学习。假如学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有,那么这样的学员学习心态就不好,没有培养的价值。
实在引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来,才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容,假如学员没有接触过,不大可能通过引导的方式,让学员得出结论,用讲述的方式比较好;假如是心态和技能方面的内容,引导的方式可以让学员有更多的体会,而引发思考。
有人说引导方式是在混时间,呵呵。站在企业的角度上,这么说也可以理解,究竟企业花很多钱组织培训,企业都希看在很短的时间内,你能给他最多的东西,而不管这些东西,学员有没有学到。碰上这样的客户,也只好讲述了,没有办法。我以为假如引导到最后,讲师没有自己的观点,只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员,那就是在混时间,我建议学员问他一下,“老师我们想听一下,你对这个事情的观点”,混时间的讲师一定会露破绽。而讲师有自己的观点,我就把他定义为好的培训讲师。一般来说讲师的观点是在学员观点的基础上,深刻一点;或者区别于学员的观点,给一些新的角度,另类思维;实在没有新想法,也要有趣一点。
关于备课:
态度上要以学员为中心,备课也是这样。任何培训中,讲师备课都非常关键,好的预备是成功的一大半。不用说,企业请你上课,一定把你设定成了课程方面的专家,同时也是培训讲师,也就是讲师要扮演双重角色。那种以为自己只是培训引导者,不要非是某个行业或专业的专家,这个想法是站不住脚的,客户会以为培训引导者,谁都会,我请你来讲课,就是要你帮助我们解决,工作中的实际题目,假如你只是引导,没有解决办法的话,我们请你做什么?题目本身我们公司的内部会议上都可以发现,请你是不是太贵了?站在客户的角度上来说,客户永远是对的,客户这样想是可以理解的,所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的预备,做好自己的作业,成为课程的专家,“上知天文,下知地理,中通人事”,否则比较难。预备不充分的讲师,下场是悲惨的,很可能被学员问倒,即使用再好的授课技巧,学员也会聪明地知道,你没有回答他的题目,达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时,自己要一桶水,不是一桶泡末,才可以满足学员的需求,自己才游刃有余。
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