还有一类业务员是把自己当成是经销商的“上帝”。小B是国内某至公司的区域经理,小B的市场操纵经验非常丰富,从产品上市到资源整合利用、通路开拓、分销渠道治理、销售团队打造等样样都做的很到位,市场销量一直处于领先地位,可以说小B是个难得的干将。可是越来越多的经销商开始对小B不满,甚至一个样板市场的经销商年年换。为此小B对自己的工作进行了反思。很快小B发现了自身存在的一些题目:小B发现自己过于骄傲,经常挂在嘴边的一句话:“我们公司有强大的品牌号召力,优质的产品,一流的服务,成熟先进的市场操纵模式,雄厚的资金实力,谁做我们的经锁商谁赚钱,谁‘不听话’就收拾谁。“做工作非常专断,很少考虑经销商的感受。比如:
1.为了打击竞品,阻止其它品牌进市,小B要求经销商降低了出货价又加大了促销力度,结果销量上来了,经销商没利润了。
2、为了使市场服务更细致,小B要求经销商增加了送货车辆及业务员,经销商的经营本钱又进步了。
3、看见销售额进步了,小B又进步了经销商的销售任务,而且必须按时按量的回款,这样经销商的资金角度库存压力又加大了。
4、对于“不服从治理”的经销商就一个字---换。结果搞的人心慌慌。
5、小B从来不接受经销商的吃请,觉的经销商宴客吃饭肯定都是有目的的,而经销商们往这样想---我好心请他吃饭他从来不给面子是不是对我有意见啊?
小B总结出了自己3点不足:
1、跟客户只有工作关系,忽视了客情。结果把工作做好了,没人说好。
2、做工作太独断,缺少与经销商的沟通。
3、只关注销量不关心经销商的赢利,只注重市场开发不考虑经销商的投进产品比。
业务员与经销商之间的关系实质是什么呢?
1.业务员与经销商之间不存在“上帝”关系,只有一个共同的上帝---消费者。
2.业务员与经销是是同船共济的合作关系。
3.业务员同时是沟通厂、商之间的桥梁。
4.厂家(业务员)和经销商之间的利益并不是完全的同一,而是对立的同一。
业务员如何处理好于经销商的关系呢?
1.做好“三个代表”代表厂家的利益、代表经销商的利益、代表个人的利益。并将三方的目标同一起来,朝着一个共 同的目标(市场销量)往努力。
2.多沟通,要达到三个效果:一、端正态度。二、确立正确的经营思路。三、具体题目找出具体解决方案。
3.在工作的基础上建立个人友谊,个人友谊为工作服务。
4.既要做好治理,确保公司政策的落实,又要为经销商做好服务,多干实事
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