执行力是当今企业界、营销界共同关心和研究的一个课题。执行力的强弱已成为一个公司市场营销、企业成功与否的关键因素。而且在大多数情况下,一家公司和它的竞争对手之间的差别往往在于它的执行能力的高下。
所以,时下,《执行——如何完成任务的学问》这本书在营销圈子里、在企业圈子里比较盛行,如联想的柳传志、杨元庆亲身推荐;tcl团体、古井贡团体作为公司郑重推荐的书目,要求中高级治理干部必读;台湾明基电脑营销总监曾文祺在《中国企业家》杂志里作专文评述。
今年的5月28日,笔者的北京朋友p总来我公司的时候,送给我一本。我费了两个月认真地研读了一遍,做了一些读书笔记,并深深觉得这本书写得挺好,尤其是第二部分“关于执行的要素”写得很到位。
西汉文学家刘向曾说:“书犹药也,善读而医愚。”结合自己的工作实际,书中观点、策略和方法确实让人回味悠长、思之再三。
后来,也就是非典过后的日子里,我在北京逗留了一段时日,有一次,我跟p总聊,又谈到了执行力的题目。他说:“按照厂家要求,我经销的产品都展进了核心商超、大卖场,陈列面达到了规定的要求、堆头、端架、货架效果也十分突出,但是出货量不大,销售不动,就不是我的责任了。”
p总这样一幅振振有辞的腔调,倒使我想起了一次区域销售诊断会上,l经理同样以这种口气质询我:“产品分销了,上货架了,陈列情况也挺好,我的营销执行力已到位,产品再卖不掉,就不是我的责任,那只能说明品牌拉力不够。这个时候,市场部应该对销售额负责任。”
于是,我开玩笑着说:“p总,您这话是不是l经理教给您的?您送给我的那本关于执行的书仔细看了吗?所谓执行力,最核心的一条就是跟进跟进再跟进。你们销售班子做到了有效跟进了吗?做到了持续改进了吗?”随后,按照我平素养成的职业习惯,拉着他一块跑店查店。
从下午四点一直到晚上九点商店打烊的时候,我们总共检查了包括家乐福方庄店、家世界、亿客隆总店、北京华联、上海华联、翠微、物美、综超、城乡贸易、西单在内的十家商超。
真正深进到终端一线,切实地检查了终端工作,跟营业员深进地了解销售情况之后,发现题目成堆,p总长叹一声:“上帝的伟大在于细致。明日一上班,我亲身召开一个销售会议,请您参加。”
第二天会上,p总第一个题目就是:“你们可知道中秋节是什么时候?”跑店的业务员面面相觑,有的回答是8月29日,有的回答是9月29日,十几个业务员没有一个正确回答是9月11日。这说明这些业务员还没有绷紧时间这个弦,没有商超时间销售、季节销售的强烈意识。
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