（4）明确的产品定位和实际的产品利益是基础。假如没有产品清楚的利益特点，靠明星证言只能达到让更多人知道的目的。曾经有一种药酒借一位大腕明星担当产品代言人，但由于产品本身市场定位不够清楚，终极还是未能逃脱败走麦城的命运。

　　（5）明星是整个营销活动中的一个组件。营销是一个系统的工程，以明星证言并不能局限在单纯的明星广告的意义上，同时应使产品品质、服务品质、服务形象等多个方面达到高的水准，因而，明星证言只是整个营销环节中的一个环节，更需要企业的整体经营治理能力作为后盾。

　　2、专家证言

　　专家证言是通过专家证实产品某方面的功能的成立。屈臣氏纯净水曾有一个广告是一位身穿白衣的研究职员从实验室走出来，并报告了检验结果：Pure（纯净）。这是通过专业人士说明产品利益的证言形式。在某贸易地产的销售中聘请律师、银行办理按揭的工作职员，从而通过专家在场以及相关的专业咨询，建立对地产项目的信任。采取专家证言的方式，最重要的是消费者对专家的信任感。广告宣传，可以采取象征式的方法，但在销售现场聘请有关专家，就要明确专家的身份，使消费者对专家具有信赖感。

　　3、权威机构证言

　　国内最近使用的QS标志（Quality Safe 质量安全）的标签，就是通过权威机构的监管，证实产品质量的可信赖。一些牙膏产品包装上及广告中出现“中华医学会”认证等信息，钻石类商品由权威检测机构出具的钻石成分证实文件，消费者协会颁发的消费者信得过产品的证书，都是借权威机构为产品证言。在某灯饰卖场的策划中，就曾借用消协、质检局等权威机构在店内办公，随时接受消费者咨询的方式，增加顾客对卖场的信赖。

　　4、使用者证言

　　对于一些购买风险相对较高的产品，购买者往往期看从产品使用者处获得有关产品使用效果的信息。汰渍的家庭访问式的CF广告，敲门——询问——使用者对产品的信息反馈的方式，就是通过真实的场景，使用者证实，来说明“有汰渍，没污渍”的产品利益。使用者证言在一定意义上属于口碑传播的部分，比如一对情侣上街购买冰淇淋，一方会向另一方建议说，某某品牌以前买过，味道不错，从而影响到另一方的品牌选择。这样的事例在日常生活中非经常见，如一些电器产品的购买都可能会咨询自己所熟悉的邻里或朋友，询问有关使用信息。在这个过程中，愉快的和不愉快的使用经历会同样被传递。因此，根据产品属性，加强产品品质以及售后服务品质等，能够促进使用者证言的正向资讯传播。

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