在夏天极轻易虚火上升。假如把人的身体比作大地,那么每一个“疔”和“疮”都像极了一次小型的火山喷发。我有时想,要是人类有办法扼制住每一次火山喷发,一直到某一天,地球就会忽然完全爆炸开来。因此,火山喷发延及微不足道的“疔”和“疮”固然是一种“灾难”,但从总的效应来说,它们终极还是避免了震憾性的毁灭。
而今年夏天的一个标志就是广告的火气太旺。我能看到在这些广告后面骄躁的企业和头昏脑涨近于麻痹的消费者,当一个晚上数十次地告诉你“缺这个少那个”、“你该享受什么”、“什么更好”以后,你会觉得自己近乎残疾,还外带缺心眼。没有谁受得了这种谆谆教诲的教诲和不容置疑的欺侮。
广告虚火上升至少有以下几方面的原因。首先是商品竞争太激烈,更要命的是这些竞争大多停留在“同质化”的基础上;其二,是太多的企业让广告承担着超越其功能的使命,这在很大的程度上是广告人不负责任的吹嘘造成的;其三,是一种媒体环境效应,就像在一家饭店的大厅里吃饭,所有的人都在交谈,每一个人都想让自己的声音凸现出来让对方闻声,于是不知不觉之中,大厅的分贝数持续上扬。这种效应表现在广告中,就是承诺持续升级,用“音量”换“音质”,直至声嘶力竭;其四,据说九、十月份是广告旺季,众多广告人疲于奔命,连最斯文的人也骄躁起来,因此广告人“有所不为”实在是一种难得的定力。
作为广告人谈商品同质化的题目多少有些“不正宗”,当然过于自信的广告人以为自己能通过广告增加商品的差异性,但这种可能在品牌建构和品牌治理的文化和技术极不完善,资源经常不能到位的现实条件下,作为实务性操纵有很大的限制。我一直觉得广告人需要不断地精修,尽无可能光有自信就能成事。
有关广告的作用,在广告主和广告人两方面都存在偏见,这些偏见又交织在众多矛盾甚至对立的广告哲学中。假如就这一题目能在广告主、媒体和广告人三方面达成共叫和谅解,则善莫大矣!
詹姆斯·韦伯·扬把广告的作用总结为五个方面:
第一,通过广告建立熟悉感,这是广告所创造的有决定性的基本价值,并且是一切其他功能的基础。用俗话来说,就是频繁的广告至少能混个脸儿熟。早年艾雅父子广告公司曾进一步说“永久不停地作广告,必然会获得成功”,固然这种说法能否成立还有太多的额外条件和不可控因素,但很多企业依然奉之为圭臬;
第二,广告能起提醒的作用。这实在很有道理,由于消费者太喜新厌旧,并且也太忘记了。这是没有办法的事,由于没有谁的脑子里有天天都能扩容的硬盘;
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