教练将大部分时间花在规划、组织、协调、控制与培训上,他(她)需要了解每一个球员的特点、上风和不足,透过特定的练习计划和密切的沟通交流,使球员以球队的集体荣誉为己任,对制胜的战略有充分的理解和认同,教练要充分调动每个球员的主观能动性,发挥各自的上风,在通力合作中弥补各自的不足,打造一支经得起实战考验的团队。
在场下,教练精心策划打击对手的战略战术,悉心培养和练习球员,在场内,他(她)对球员给予充分的信任和鼓励,让每一个球员感觉到个人对整个球队获胜都是至关重要的。教练即使默默地坐在赛场边,也是在观察思考赛事的变化,制定着下一步的具体打法。教练会不会打球,是不是比他(她)的球员打得更好,并不重要,球队的综合表现才是考核教练的真正指针。
找对治理者的位置
回到现实世界的企业组织中,很多资浅甚至部分资深的主管却经常迷失了自己的角色。要么出于对部属能力的不信任,在特定任务来临时,经过评估发现惟有自己达到“庖丁解牛”的境界,必订婚力亲为。纵使辛劳,只求心安;要么心中忐忑不安害怕部属看轻了自己,试图依靠个人的双手和头脑,透过个人专业技能的展现以赢得员工的信服;有时,部分新任主管潜意识里甚至希看重温过往做具体工作时的成就感,以便给自己角色调整后尚未安置好的内心以气力。
这种现象符合人性,可以理解,却表现出经理人信心不足,也说明他(她)对治理工作的本质缺乏了解。同样,假如员工评价主管或信服主管的标准是主管个人专业技能的高下,更表明组织中的大部分员工对治理角色的熟悉是病态的,需要纠正的。
相信大部分读者都会同意,治理工作涵盖了对公司总体目标的正确理解,对所属部分子目标的设定与诠释,透过沟通等模式使主要成员对目标高度认同,对现有资源进行公道的分发,在清楚的绩效考核体系下对部属工作不断地检查督导,透过有效激励充分发挥每个部属的个人上风从而使团队的整体表现最优。治理工作还包括在不确定的情况下作出决策,创建学习型的组织,观察市场的变化,带领团队主动应对变化并领导变革。
简而言之,治理者所承担的责任与普通员工的最大差别是团队的整体绩效而非个人的工作表现。
学会“授权”与“授能”
身为治理者,必须充分熟悉“授权”和“授能”的重要意义,特别是对于那些由于个人专业技能非凡、表现出色而被提升的经理人,必须在新的岗位上,以新的成就标准开创新的局面,“授权”和“授能”可谓重要的第一课。
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