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服务是一种信仰

发表日期:2010-01-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  越来越多的人开始意识到了服务的重要性,这是一种最为朴素的气力。对于现实中太爱索取的我们来说,服务形式主义的抬头,服务意识与行为的下降渐渐的在塑造着一种难以遏制的潮流。对于职场中人,我们如何用更积极的态度服务生活中的任何人——服务我的老板,服务我的同事,服务我的家人已是刻不容缓。

  对于我们来说,最大的困难在于转变观念,但是我们应该知道,假如真的做到了,就一定会取得很大的成功,无论工作上还是生活上。因此,服务是一种信仰;服务别人,一定程度上即是克制自己肯定别人。事实上,当一个人能够做到极度自律——把本性中的自私、懒惰、贪婪、嫉妒等与“成功”背道而驰的素质压制到几乎为零,一切言行就都能够为“成功”服务,想不成功都难。但正由于这样,不是所有人能承受得住这种近似扭曲的磨炼。大都市高收进人群里有心理缺陷的人越来越多了,跟此类“过度克制”或许有一定关系。而流行过一段时间的“发泄屋”等比较***的由日本流传过来的消费场所正是“过度克制”之后产生的新需求。有人会说,假如时时刻刻都需要“为别人服务”,活着就失往了意义。但不为别人服务的结果是人生将更加的没有意义。

  实在,什么东西都是过犹不及。对那些已经神经紧张得要命,生怕自己对客户或对老板有一点点大意的人来说,也许该为“服务”定个标准,合适的时候,要知道公道的说“不”。我有一个很好的朋友,对和我约会的迟到表现了极度的歉意,给人感觉就像是陌生人,一次无关紧要,双方可以理解的小事竟然被他上升到了一定的“高度”,这样的人、这样的生活状态如何是好?

  但对包括我在内的尽大多数人来说,适当地加强一点服务精神,应该不至像我的朋友那样。也许我们可以这样做:在收到同事和客户以及朋友邮件时,别浪费时间,习惯性的少看一些八卦无聊网页,及时回复;在男朋友女朋友唠叨要你多穿一件外套时,即使不穿也顺手拿上,以表示你的理解和感谢;在接受老师的讲解指引时,即使他很罗嗦,也保持微笑到他讲完为止,这是一种服务意识,更是一种精神。说起来很轻易,但实际生活中能做到的人并未几。说到之间的间隔始终是远远而不可及的。记得有一次参观青岛啤酒博物馆,我们很多人都由于讲解人的节奏缓慢而自行独立行赏往了。后来在结束时,我们发觉她的脸色就像块木头。我完全理解她,实在只要我们抑制住心里的那点不耐烦,保持微笑跟在她身后,她一定很兴奋,由于这是对她工作和她本人最好的肯定。但是假如硬要让我们配合她那不让我们满足的服务行为,很可能最后不兴奋的反而是我们。

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