保持相同的谈话方式
这一点我们一些年轻的销售员可能不太留意,他们思路灵敏口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上了年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,轻易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售员,此君既不是能说会道,销售技术方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘,而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而此君对老人心理似乎很有研究,每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后,老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定支持者。
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