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知道销售的“1=250定律”么?

发表日期:2010-02-03 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  你知道1=250么?你肯定会说怎么可能啊?就算数学在不好的人,甚至是小学生都知道这是不可能的。但这在销售里就适用。“世界上最伟大的销售员”吉拉德曾说过销售的“250定律”。对于每一个想真正创造销售奇迹的人来说,每一位与你做生意的顾客都可能代表着250名潜伏顾客。假如你的服务出色,你的每位顾客就有可能推荐另外250人与你做生意;反之,假如你的服务拙劣,你就会塑造出250个敌人。了解了之后,聪明的销售员当然知道自己应该怎么做。

  吉拉德(JoeGirard)35岁破产,走投无路之下往做了一名汽车销售员。当时,他跑遍了各大汽车经销店,以求得一份工作。最后,一位销售经理告诉他,“其他的销售职员不希看多增加人手,由于那将使‘蛋糕’的份额更小。我每增加一位销售员,就必定会减少他们向走进汽车展厅的客户倾销的机会。”所以,吉拉德冲动地说,“好的,没题目。我不向那些走进展厅的顾客销售汽车。我会往找顾客。”

  然而,第一天上班他就很快意识到,自己往找顾客比他想象的要困难得多。起初,他从当地电话簿中撕下了两页个人电话联系表,并向列表中的人打电话。然后,他想起企业会购买卡车,所以他又撕下了两页商用电话联系表。他打了整整一天的电话,但一无所获。

  那天傍晚时分,其他销售职员已经放工后,吉拉德独自一人待在汽车展厅里。一位顾客走了进来,吉拉德打量着他,觉得有机可寻。其他人都走了,所以他也算不上违反承诺。

  吉拉德做成了这笔生意。正由于此,他得以向那位销售经理借到了10美元,买了一袋食品带回往给妻儿吃。他就这样开始了自己的事业。

  但是他知道,这种漫无目标地打电话,以图偶然发现潜伏顾客的方式非常低效。他需要找到方法来招徕顾客。正如他在其著作《如何将任何东西卖给任何人》中所述,“你能取得的最大上风是,找到一种接近顾客并向顾客销售的好方法。”但漫无目标地打电话并不是一种有效的方法。

  吉拉德成为汽车销售员后不久,一位好友的母亲过世了,他来到殡仪馆悼念。在天主教葬礼节式上,派发弥撒通知单(Masscards)是一道标准的程序,弥撒通知单上面印有已故人士的姓名和照片。吉拉德见过弥撒通知单已有多年,但他从未想过太多。然而,这一次他认真思考起来。印制这些弥撒通知单的本钱一定很高。葬礼策划者是如何知道需要印多少张的呢?他提出了这个疑问,“那只不过是经验数据,”葬礼承办者告诉他。

  简单而高效的“250定律”

  不久以后,吉拉德向一位开办殡仪馆,主要为新教徒服务的顾客销售了一部汽车。完成交易后,他向这位顾客询问一场葬礼均匀有多少位参加者。“大约250名,”对方答道。

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