我曾经做过这样一个测验,我指着一把普通的椅子说:“谁能把他举起来”?大家都争先恐后地往举,每个人都可以完成!我说:“谁能把它举10分钟”?只有三个人来尝试,结果那个胜出的人似乎也很不开心!我说:“谁能把它举一个小时”?每个人都看着我,但没有人来试了!实在过度的压力,不是单次的压力有多大,而是一个普通的压力,它持续了多久!过度的工作压力是造成高血压、心悸,工作满足度下降、烦躁、焦虑、忧愁,以及工作效率降低,合作性差,缺勤,频繁跳槽等等各种反应的真正根源。
每一点滴的文化,都是基本的常识,当这些文化常识汇集在一起之后,就形成了一个环境,简单地讲,你拥有怎样的环境,你就拥有怎样的文化,个人是这样,企业是这样,营销也是这样。人的正确思维从哪里来呢——从环境中来!营销需要影响的就是这个环境,而不是一对一往征服这个环境中的每个人,按照征服每个人的逻辑继续下往,整个环境只能越来越糟糕!
威吓也许是征服的方法之一,但影响最佳的方法是刺激!刺激不是制造紧张,刺激也不是施加压力,刺激是外界事物作用于生物体,使事物产生积极的变化!营销影响环境的真正目的,是要带来积极的变化,而不是通过制造紧张和施加压力来威吓员工。
众所周知的“鲇鱼效应”是一种刺激,举一下椅子也是一种刺激,美国营销大师爱玛·赫伊拉曾说:“不要卖牛排,要卖煎牛排的嗞嗞声。”嗞嗞声也是一种刺激;颜色是视觉的刺激,声音是听觉的刺激,味道是味觉的刺激,手感是触觉的刺激,感受是体验的刺激,刺激在你的营销中,无处不在,刺激能够带来积极的影响,你何必再往固执地制造紧张和施加压力呢?
劝告所有营销导向的企业,在这一点上不要学可口可乐,要往刺激你的员工和顾客,而不是往威吓他们。由于影响的最佳方式是刺激!
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