现在很多销售职员在造访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的先容下自己，然后就极力向客户倾销产品，客户拒尽后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，造访下家就没有***。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着转业，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发？客户关系这么难维护？实在不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员？有很多东西你是否留意了？有很多方面你是否做到了？假如能够多往思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么搞定客户也很轻松。就本人多年一线的销售经历和目前做咨询服务这么多家企业的感受来讲，我以为搞定客户可以通过以下六招：

　　第一招：专业取信客户

　　谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

　　谈到专业水平，我觉得有以下几点要留意：

　　1、造访前的调研。在造访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。

　　2、造访客户前的预备。凡事预则立，不预则废。要顺利造访并开发成功，须做好前期预备工作。

　　（1）资料预备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

　　（2）仪容预备：要想更好地开发客户，业务职员就必须以良好的职业形象出面在客户眼前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便；面部形象职业化，要布满自信、面带微笑等。

　　（3）心理预备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、尽不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。

　　3、与客户洽商时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的先容、公司产品的先容、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次造访时把上次遗留的题目解决掉。

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