专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有预备的仗,造访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。
第二招:利益感动客户
有了专业的水平只是博得客户信任,只是倾销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,由于他关注的还有利益的题目。
所以我们在向客户倾销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是感动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带往什么?又比别人的有什么上风?那么这个时候,我们的销售职员就要“投其所好”,极力向客户倾销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的爱好,让洽商能够顺利的进行下往。另外通过案例说服法感动客户,比如先容某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做展垫。
比如我在做化妆品销售的时候,我一般见老板的面,我第一句话会说:“老板,您好,很兴奋今天能够造访您,我今天来是向您推荐一条财路的,不知道您是否有爱好听一听?”那么这样老板一般都不会直接拒尽你,他至少会有爱好听你先容先容。这就是利益倾销法的一个简单应用。
第三招:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理预备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家往,要布满***与活力,要在客户眼前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒尽你的产品,但他不能拒尽你这个朋友,要有这种思想。
我在化妆品公司做业务的时候,我也经常碰到困难,碰到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,尽不把这家的情绪带到下家客户那里,由于我们是为客户带往机会,带往财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是往乞求客户,而是同等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是由于我的原因,假如能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。
我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风采,用积极的态度往感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。
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