２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的

　　３、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

　　三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确熟悉挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，假如100求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做预备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但假如运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。那么，作为业务职员，脸皮怎样才能“厚”起来呢

　　１、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，并不是自已的能力题目，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

　　２、要有必胜的决心。固然失败了很多次，但你一定会终极成功。

　　３、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。

　　４、要正确熟悉失败。失败是成功之母。

　　５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲看。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个自得者，在商场上你是个成功者。

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