例如,让员工描述他工作的典型的一天,上班到放工都做了什么。假如他回答开会,可以继续了解和谁开会,开什么会,对开会讨论的题目他发表了怎样的观点,他的意见是否被采纳。
也可以了解员工在不同工作上花费的时间。例如,对于销售,可以问问有多少时间是和客户打交道;有多少时间和同事商量销售方法;工作中碰到最大的题目是什么,如何解决,解决的时候是否找人帮忙等等。除本人之外,还可以与他的同事、主管面谈,了解他的具体工作、工作时间分配等。同样,题目也是越具体越好,仅记那些评价性的大题目是无效的。
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