还有团队精神。a公司不提倡销售职员的单打独斗,销售代表通过造访客户,以完整技术解决方案和演示产品特点给客户带来的利益获得订单,终极完成销售的过程与公司生产、技术、客户服务部分和财务信用部分的支持和团队协同作战是分不开的。公司曾经招募过一个来自完全不同公司背景的王牌销售职员,原来公司采取底薪 高额奖金制度,由于收进完全与业绩挂钩造成销售职员固有的戒备心理,与销售团队难以融洽合作已成习惯,很难溶进a公司的团队和企业的文化中,终极还是选择离开。
a公司在招募新员工,首先看重的是候选人是否具备勤奋、自信、团队精神等良好素质, 然后才是你以往的工作经验而且你的工作经验是来自与a公司有类似背景的公司。我们以为:只要公司有一套行之有效且强有力的培训体系,具备勤奋、自信等良好素质的人经过培训都可以成为出色的销售职员。除非你本身没有学习的愿看或对培训有抗拒心理,所以候选人的可塑性也很重要。反之公司的岗位培训不足够,对新员工实行放羊式治理,上司对你不闻不问任其自生自灭,就是再出色的员工也会变平庸。
作甚有效的培训?a公司对每个新员工的进职培训是一个月,内容包括:公司文化、产品知识和销售技巧等。新员工的未来上司必须亲身授课二天,培训结束与培训经理一起参与对新员工培训结果的评估,同时制定在未来的二个月直到试用期结束的现场培训计划。在这二个月内,销售经理必须与其新下属一起造访客户,从制定业务计划,如何造访经销商,销售呈现技巧,商务谈判到最后生意成交,完全是一对一贴身现场培训的方式。
a公司曾经有一位销售职员,公认悟性一般,进公司一年内没有任何定单,其本人也承受极大的压力,对自己是否适合干这行也产生了怀疑。但其上司却没有任何动摇,由于该员工工作异常的勤奋,培训中学习能力也很强,在上司的不断辅导下,一年后终于开花结果成为公司最好的销售职员之一。
实在很多有良好培训体系的国际化至公司,尤其对被招募的基层销售职员的工作经验并不太看重,来自完全不同背景公司的工作经验甚至还会成为成长的阻力。所以他们也愿意招募素质好有潜力的新人大学生,由于一张白纸可以画更美丽的图画。
综上所述,得出如下结论供各位参考:
结论一:公司文化背景、产品特点定位和销售渠道不同,会对销售员有不同的要求和衡量标准。找出影响你公司销售员业绩几项最重要的素质和能力。
结论二:销售员的素质与能力(能力或称之为技巧或技能)相比,素质更为重要。大家都知道朽木不可雕的道理,实在人也一样。
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