错误雇用是人才流失的真正原因，工作预演大大降低人才流失率。——LeighBranham

　　在今天规范的职业市场中，雇员拥有自由选择的权利。除了自身的惰性之外，极少有人觉得有什么东西能“锁住”优秀雇员。他们也知道不能再相信公司会对他们忠诚，因此，他们对公司的忠诚一定再也不会妨碍他们更换工作。

　　人才流失终极都会回结为一个关键题目，即雇用和保存你最宝贵的人才，同人才流失和更换相比，哪一种本钱更高？近年来，世界上越来越多的公司以为最宝朱紫才的流失和更换的本钱更高，由于他们知道雇员流失，客户随之流失。因此，择好人、用好人，仍然是公司的不二法则。行为口试、工作预演、第三方离职面、工作设计是其中值得尝试的几种策略。

　　联合包裹服务公司（UPS）知道必须采取措施，降低其司机的流失率。该公司很清楚寻找和培训新司机所需的本钱，新司机通常要几个月才能熟悉新路线。UPS首先调查众多司机流失的真正原因，结果发现很多人离职都是由于不喜欢每次出车前繁重的包裹装载任务。

　　该公司决定把装卸货物的工作分配给新成立的小组，从而大大降低了司机的流失率。尽管装卸工的流失率也非常高，但是UPS愿意承受，由于更换装卸工比司机轻易得多。这是一个典型例子，说明公司如何有目标、有选择地保存其最不能流失的员工。

　　就像UPS的司机那样，JiffyLube公司的低级维修技工的流失率之高也一度令人无法忍受，在它的很多店里高达180%。很多人接受这个职位时，没有考虑到在维修场工作会不可避免遭遇酷暑和严冷，因此辞职往其它公司从事室内工作。

　　于是，JiffyLube公司决定招收高中三年级学生当实习生。这些职位可以兼职，公司许诺为工作满2年的实习生负担部分大学学费。这项制度使实习生直接“预先体验”工作环境。该公司规定，这些实习生假如无法忍受恶劣的工作环境，可以在公司花巨资把他们当作正式员工送到国外培训之前退出。这样新招收职员的流失率大大降低了。

　　很多公司都像UPS和JiffyLube一样熟悉到优秀雇员离职的原因：他们有能力。在今天规范的职业市场中，雇员可以自由选择。除了自身的惰性之外，极少有人觉得有什么东西能“锁住”他们。他们也知道不能再相信公司会对他们忠诚，因此，他们对公司的忠诚一定再也不会妨碍他们更换工作。

　　最有趣的是公司对雇员辞职和更换工作的不同态度。他们的态度基本上可分为两种：一种以为活动是可以接受的，是做生意的本钱；另一种把每一次原本能够避免的流失都看作损失和令人沮丧的失败，就像流失了一个大客户，理应加以分析。

营销广告策划网(www.ideatop.net)