中国三星经济研究院营销战略室研究员郑泰寿分析说，鉴于这种情况，被大众重视的不是复杂的，而是简单又单纯的。这种现象给商贸方面也带来了不少影响。消费者越来越懒了，而且越来越机灵了，那么企业该如何应付这种情况呢？现在就让我们一起来看看吧。

　　第一、最近很走俏单纯的产品。产品本身不具备特别复杂的功能，使用方便，一眼就能看出其优点，目前对这些产品的需求增加了。苹果iPod和一些设计单纯、但是具备最基本功能的手机产品就是实例了。应付要即时满足自己欲看的消费者，超迷你产品、速递服务、方便食品、外卖、电视购物、24小时营业店、即时彩票等最近大受欢迎。

　　第二、经营方针也效说明书纯化。飞利浦就是一个例子。2004年飞利浦推出“SenseSimplicity”为核心的新品牌战略，上市了一些产品，看起来像镜子一样，可以通过触摸感应技术确认声音、短信、影像的布告栏，没有影像设备或电脑，也能够很方便地看数码形象的玻璃水珠外形的相簿Memento，都是在这种战略之下开发出来的。

　　飞利浦夸大，单纯就是一种美德。

　　第三、就是在服务部分为缺乏耐心的顾客做出回应。部分酒店发现顾客都以为住宿和退房的过程很麻烦，于是1名服务员负责顾客的住宿到退房的一切过程，这种服务就叫做butler私人管家服务，威尼斯的奇普里亚尼饭店（HotelCipriani）和日本的西友银座酒店等正在实行这种深受顾客欢迎的butler服务。

　　郑泰寿夸大，我们需要对营销方式进行检讨。为了营销更多产品，或是更广泛地销售产品，营销方式也许会变得很复杂，但是考虑到喜欢简单形式的消费者需求，营销方式也需要减肥了。

　　变之艰难

　　企业能否完成营销2.0的转变，最为关键的是能否真心倾听消费者的声音。

　　通用汽车就曾经为此交过学费。为了推广ChevyTahoe混合动力车型，他们组织了一次视频创作大赛。但结果，他们不仅仅收到了很多正面的回应，也接到了不少完全不认同通用汽车理念的负面视频。

　　假如说一家公司可以在自家网站上删除那些未经审核的视频片断的话，那么想要控制这些视频在YouTube这样的视频网站上大肆传播则是个不可能完成的任务。“我们已经衡量了风险和收益之间的关系。”通用汽车的发言人说，他们只屏蔽了那些包含污言秽语以及诽谤成分的视频，而将其他作品统统发到了网站上，包括那些负面的作品。用户总计上传了30000条自制广告，总计获得了580万人次的页面浏览量。

　　营销2.0专家陈格雷提醒企业要认真考虑以下题目：

　　——企业是否习惯于将广告、公关、销售、研发几个部分完全分开，用一套必然会生产办公室政治和相互推卸的模式来治理？假如是，那么营销2.0必然做不起来。

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