员工治理和激励是一个复杂的事情,有时让治理者摸不着头脑,甚至感到头疼。销售治理往往并非现场治理,远控治理无形之中增加了治理的难度。轻松一下,看看以下的十个经典故事,也许你会从中受到启发。
一、 分工
[故事]
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在***的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉***时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止***发射后因后座力产生的间隔偏差,减少再次瞄准的时间。现在***不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[分析]
治理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。假如公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,治理者应当根据实际动态情况对职员数目和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。假如队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他职员的心理不平衡,终极导致公司工作效率整体下降。
二、 标准
[故事]
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持公布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟固然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
[分析]
本故事中的主持犯了一个常识性治理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。假如小和尚进进寺院确当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被革职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不同一,造成大量的人力和物力资源浪费。由于缺乏参照物,时间久了员工轻易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,留意可操纵性。
三、 体制
[故事]
有七个人住在一起,天天共喝一桶粥,显然粥天天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,天天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生***,大家开始挖空心思往讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得均匀,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
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