[分析]

　　你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，假如你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面轻易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有爱好向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的治理如鱼得水，以便及时纠正治理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

　　七、 指导

　　[故事]

　　有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有疏松自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。”

　　[分析]

　　进步员工素质和能力是进步治理水准的有效方式。学习有利于进步团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是进步员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。治理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工进步自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断进步自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。

　　八、 锻炼

　　[故事]

　　一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼饱满了，主人想把它练习成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿看了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出往。这只鹰像块石头似的，直掉下往，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

　　[分析]

　　每个人都希看用自己的能力来证实自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间往发挥自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽广的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。

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