1、语言的信号

　　·“听起来倒挺有趣的……”

　　·“我愿……”

　　·“你们的售货条件是什么？”

　　·“它可不可以被用来……？”

　　·“多少钱？”

　　2、身体的信号

　　购买信号有时是非语言和很微妙的。请留意观察看客户是否：

　　·忽然变得轻松起来。

　　·转向旁边的人说：“你看怎么样？”

　　·忽然叹气

　　·忽然放开交叉抱在胸前的手（双手交叉抱在胸前表示否定，当把它们放下时，障碍即告消除。

　　·身体前倾或后仰，变得松弛起来。

　　·松开了原本紧握的拳头。

　　·伸手触摸产品或拿起产品说明书。

　　当以上任何情形出现时，你就可以征求订单了，由于你观察到了正确的购买信号。

　　3、表示友好的姿态

　　有时客户忽然对你表现出友好和客气的姿态。

　　·“要不要喝杯咖啡？”

　　·“要喝点什么饮料吗？”

　　·“留下来吃午饭好吗？”

　　·“你真是个不错的售货员。”

　　·“你真的对你的产品很熟悉。”

　　请密切留意你客户所说的和所做的一切，也许获得订单的最大绊脚石是销售员本人的太过健谈，从而忽视了客户的购买信号。任何时候你以为你听到或看到了一种购买信号，你就可征求订单了。这时你要是还得不到订单的话，那就该你倒楣了：你将会听到一个以前不曾提到过的不同意见。

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