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可口可乐用人策略精华:人才本土化

发表日期:2010-02-08 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  纵观可口可乐公司用人策略,其最为独特的一点就是“本土化”。这个理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义。

  可口可乐公司用人策略的理论精华是:(1)在市场当地设立公司,所有员工都用当地人;(2)销售方针、职员培训由总公司同一负责。

  正是这样的原则,使可口可乐(中国)公司取得了迅猛而又卓有成效的发展。其人才本土化战略具体体现在:

  1、治理职员本土化

  一般来说,跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人;工作往往是一半时间在中国办公,一半时间在国外度假;除开秘书,没有更多的内部员工与之交流,一副深不可测的态势;交流语言毫无疑问是外方语言。

  而在可口可乐(中国)有限公司,则完全不是这种情况:

  (1)在中国,99%以上的可口可乐系统员工是中国籍员工;在可口可乐北京区,除总经理和财务总监来自台湾和澳大利亚,其他清一色是大陆本土人。

  (2)所有治理职员的交流语言,不但有流利的英语,还有流利的汉语,甚至可口可乐(中国)有限公司外籍总裁均能用一口流利的中文进行对话和开玩笑;有很多外籍同事还能用上粤语和其它方言。

  (3)所有文件来往均用中英文两种文本。

  治理人才本土化,是真正的本土化魅力所在。试想还有另外哪一家跨国企业能有如此的心胸,在进进非本土国度之初就敢实施如此大幅度的高层次人才的本土化?这没有“玻璃天花板”的巨大提升空间,让本土治理职员能够真正解除后顾之忧,脚踏实地地与企业共同成长,毫无顾虑地为企业长期服务。

  2、具体操纵职员本土化

  可口可乐产品的销售网络延伸到哪里,就在哪里选人用人。可口可乐公司治理层以为当地具体操纵职员具有得天独厚的条件:一是熟悉商情,包括街区、商家情况、购买习惯等,能使可口可乐饮料的销售工作尽快融进当地环境;二是影响范围大,当地具体操纵员工的亲朋戚友都会受其工作影响,对其工作拓展提供帮助;三是队伍稳定,当地员工在本地安家,无后顾之忧,工作心态稳定,可集中精力投进工作。这些先天上风是外来职员无法相比的。所以,在中国的23个装瓶厂及可口可乐(中国)有限公司的所有办事机构,里面的具体操纵职员全都是本土人。

  在这里,本土化不仅仅包含招聘本地员工的意思,还会针对本地情况作更深一步的开发。如在北京区域招聘下岗大嫂作理货员,在上海招聘社区街道职员进行信息搜寻收集等等,均是本土化策略最杰出最深进的延伸。

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