乘务员从始到终都有一个好的心态，保持良好的心情来销售产品。天天不知道碰到多少次的失败，工作的条件有多么的艰苦，依然是那么热情。私下我问过他们的待遇，实在他们的待遇也很低，甚至还不如我们直销员的待遇，就由于他们是年龄偏大，家里的生活负担大，不得不棉队强大的工作压力。

　　实在这一点我们得关注，也是我们治理和用人的重点，怎么样能够把员工的热情激发起来，形成一股强大的气力。

　　2：高超的销售技巧

　　乘务员在销售过程中捉住了顾客购买的心理，知道怎么挖掘顾客的需求，利用案例和顾客产生共叫，从而产生购买的欲看。并且有效的利用了实物展示，让顾客自己感受的销售方法。特别是幽默的语言能够挑起一种热闹的氛围。

　　分析：袜子的耐用——（实物演习）挑起乘客的好奇心理——袜子的透气、用打火机烧——进一步进步的顾客的好奇心——用一些国内大超市有销售——增加产品的说服性——用一种幽默的语言来说明产品的价格——营造购买的行动

　　到我们实际的工作当中，也给我们一个提醒。在以后直销员的培训当中，应该怎么样的来培训，我们不仅要从顾客的分类，顾客的购买过程以及购买过程中的心理变化来分析，更重要的是如何把产品的知识点和顾客的购买心理相互连接，激发顾客的购买欲看。

　　有的人总是抱怨没有东西培训直销员，以为不就是这些东西吗？一次不就培训好了吗？那下次培训什么呢，这就需要我们亲临终端，发现题目，发现一些好的销售技巧。实在培训也就是解决题目的一个过程，不是一次，而是反反复复的来抓，用海尔的话说就是“反复抓，抓反复”

　　在产品销售的不好，或者终端出现题目的时候，我们不要总是考虑来换直销员，或者一概而论的把责任全部推个直销员。我们要从我们自身找原因，身边的题目很多，在你能不能发现，能不能留意来解决。

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