假如销售职员仅有“销售技巧”,你可以往教书,不太适合做销售,做销售离开的造访量一切都是空谈,你可以什么都不懂,对行业不了解,对产品不熟,不懂如何与客户打交道,但假如天天造访8家客户,一个月下来造访一百多家客户,你什么都会懂,客户会告诉你他们需要什么,做销售没有标准答案,假如有,也是客户教的,不是老师教得了的,你造访量越高,你的销售技巧也提成得非常快。
做销售有个631法则,就是60%的造访量,30%的销售技巧,还有10%是什么呢?是运气,当然有运气,很多销售新人一进公司,连产品都不熟,甚至报价都不太了解,就签单了,这个完全是靠运气,但没有60%的造访量,天天坐在办公室里,不出往跑,也不太可能出现运气!
但出往跑,假如只是跟前台打声招呼,跟门卫打声招呼,或者其它的无关职员打招呼,那是不行的,必须要跟老总谈,跟决策人谈,那才有意义。另外,天天必须要有新的客户,比如今天造访这8家,明天又是这8家,那是不行的,必须保证有3家是新的客户,还要保证有一家是A类客户,所谓A类客户就是有意向跟你谈的,可能目前不做跟你合作,一个月后,两个月后有可能跟你谈的客户。在外面跑的过程中,会出现很多这样的情况,有时候客户临时开会,有时候客户恰好没在,有时候等车等很长时间,在中途中会出现很多的意外,销售职员的办公室是在外面,一点都没有错,你要随身带上客户信息资料,出门的时候要打印出来,随时带在身上,等车的时候,等客户的时候,要联系其它的客户,预约明天的,或都是下一周的,这样才不至于明天、后天、下一周出现迷茫。
销售职员的时间的确都是机动的,说变就变,这个就要有一个良好的销售计划,比如,周一到周五,最好上午约好一家客户,下午再约好一家客户,这一天中的两家客户是无论如何都有往谈的,你在前一天晚上查到这两家客户四周的其它客户,在往造访这两家客户的跑上,约好其它的客户,即使另外两家客户违约了,也没有关系,你有谈不完的客户。投进的精力比花的时间更重要,对每个人来说,天天都是8个小时,很多销售职员花了几个小时往谈客户的路上,仅谈了半个小时,一天只谈两个客户,不出业绩是正常的,出了业绩才不正常。另外,就算你运气好,你签了个订单,假如没有很高的造访量,你下周、下个周的订单有保证吗?销售就是概率的游戏,上门的数目与签单是成正比的,假如这个月没有订单,首先看一下自己的流程是否做好,就是有效的造访量是否到位,不要动不动抱怨市场不好做,公司的产品不好。就是一个好的过程就必然会有一个好的结果,有一个很希奇的现象,就是新人上岗就签单的往往最后的业绩不太理想,很多一开始不怎么好的销售职员,后面业绩非常的棒,这跟心态有很大关系,新人一上岗就签单会让他产生自满的心里,对自己要求不严,造访量不够,吃了这个月的“口粮”,下个月就没有了。业绩刚开始不好的销售职员,面临着巨大的压力,具备空杯的心态,加大造访量,销售技巧也会一天比一天进步,必然产生好的销售业绩!
营销广告策划网(www.ideatop.net)