一张报销单让销量下降了60%?这似乎是天方夜谭的故事,却真实地发生在国内某大型酒业公司。
该郑州营销分公司经理根据公司营销策划方案开展了推广活动,个人垫支了5000元的用度。可是在用度报销时遇见了麻烦:报到公司市场部,市场部长说没有看到用度请示报告;好不轻易补办手续过了这一关,分管市场部的总经理助理又提出了新题目,说是5000元以上的用度市场部和他本人都无权批准……后来还有副总、财务、老总等道道关口,3个月过往了,还是没能报销掉。当他终极拿到这笔用度时,同时呈送了辞职报告。
这位经理不但是个优秀的业务骨干,还是个有号召力的“领袖人物”,他的辞职引起了连锁反应,有20多名营销职员跟随他跳槽到了另一家公司。他原先所在的那家公司因此受到了极大的影响,当年销量下降了60%。
实在每个酒类企业都存在这样类似的题目,只是程度不同而已。我们透过现象看本质,题目的真正根源在于:企业过于重市场,重销售,而忽视了治理的重要性。从表面上看,这些题目是由于治理不恰当或执行不到位造成的。而进一步深层分析,治理不恰当或执行不到却是由于企业的营销治理控制体系不完善而形成的。
在中国市场经济快速发展的今天,市场竞争的内涵也发生了深刻变化,粗放式的“个人英雄”营销时代早已过往,团队营销、系统制胜、综合实力成为现代市场竞争新的代名词,需要企业从市场外延式发展为主向与内涵式集约化治理并重转化。我们经常会看到这样的企业现象:“昙花一显”后不见踪影;销量波动如坐“过山车”;市场风光但不赢利;市场发展快而失控;假如我们深进研究,会发现这样现象的存在往往能从营销治理过程中找到题目的根源。我们常说:“打山河轻易,守山河难”。而“守好山河”的关键是对营销过程的有效治理与控制,企业应该以市场为导向求发展,更重要的是要通过规范的治理来保证营销的持续稳定发展。我们要一手对外抓市场,一手对内抓治理,通过内外兼修,实现持久的“由内到外的美丽”。
企业(营销)治理是一个系统性工程,一般由组织治理体系和业务治理体系组成,涵盖从决策到执行的整个过程,在具体运用中也没有固定的模式可参考。“适合的才是最好的”,结合多年的企业实践与研究,尚阳咨询创新提出了适合中国企业特点、可灵活运用的“二元三角管控体系”,主要解决企业治理体系的两个题目,一是完善治理和控制体系,二是进步企业的执行力,为我们提供了一种科学、简明、实用、有效、快捷、系统的企业管控新模式。
那么,作甚二元?作甚三角?二元与三角如何实现联动?
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