让卖场兴旺的几大技巧
卖场并不是单纯陈列商品的场所!而是通过卖场的设置、商品的选择、陈列方法、销售技巧、促销手段等,将经营者以及销售员的思想、态度巧妙地传达给顾客,激发顾客需求、引导顾客消费、终极获得成功销售商品的目的。
那么,如何与顾客有效地沟通呢?
首先:展现在顾客眼前的“卖场”是吸引顾客的导进点;
其次:卖场中展示的“商品”是引导需求的根本点;
再次:你所运用的“促销手段”是进步商品销售额的关键点。
假如你正预备开设自己的商店或卖场,你不妨鉴戒一下以下涉及到的各方面要点;假如你正在经营一家或几家卖场,你不妨也从以下几个方面检查一下你的卖场,看看怎样把你的卖场做得更火!
一、营造方便顾客购物的卖场环境
顾客购物需要付出本钱,除了付出资金本钱以外,还要付出体力及精力等多种本钱。假如卖场不能尽可以地为顾客节省这些非资金本钱,顾客在你的卖场购物将会感到是一件非常费劲而麻烦的事;这样必然没有多少顾客光顾你的卖场。
停车方便:顾客一般喜欢到那些能够轻松停车的购物场所购物。无论是汽车停车场还是自行车停车场都是影响顾客往留的关键。据统计,一个汽车停车位一年可以带来10万元的销售额。在停车场内,一般左转进进比右转进进更适合人们的习惯,在进口处需有明确的标志,场内宽敞明亮,没有垃圾积水,如遇购物高峰期还必须有专人调度。当然,卖场专用停车场必须都是免费的。
进口方便:进口的设置同样相当关键,不但要方便临街正门行人的进进,还要考虑开车的顾客是否方便进进、骑自行车的顾客是否方便进进?能过各种途经到来的顾客,无论哪类顾客假如需要绕着弯子、哪怕是多走几步路,只怕第二次就很丢脸见他的光临了。其次,有的卖场需要上若干级台阶或下几级台阶才能到店内,这都是顾客不愿意支付的体力本钱。好卖场是尽对杜尽的。
另外,进口必须宽敞明亮、干净整洁、布满朝气和活力。假如条件答应,还要为顾客提供诸如雨伞筐、擦鞋器、方便袋等必备用具。物理方便:一个好的卖场首先在建筑结构上应相当公道,便于顾客进进。其次,店门需要宽大透明,让顾客在外面就能浏览到店内的商品;同时,在一般情况下店门都需打开,假如由于冬季需要开放空调等原因,至少也应换成自动玻璃门或轻巧隔温的透明帘子。除此之外,你还应检查你的地板是否过于光滑、商品是否会堵塞进口、纸箱是否乱堆乱放等等包括视觉、听觉、嗅觉、审美等多方面的不妥!这些细节经常是给顾客留下深刻的第一印象,是至关重要的。心理方便:顾客对卖场的外观是否接受决定顾客是否会走进店内,当踏进店内第一步后,安全感是决定顾客购物心情的关键所在,只有在顾客以为一切都是自由时才会安心地选购商品。安全感来自于三个方面:
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