一是能否从店中安全地出来；假如卖场设置比较阴暗、死角多，在店内人少的时候会感到特别不安全，如遇销售职员冷不妨在远处射来窥视的目光（防止顾客偷盗商品），更会让顾客恐惧顿生。因此在店内设置上要考虑到顾客的心理因素，尽量减少阴暗面。

　　二是价格因素，个人预算标准就是决定顾客是否购买的关键因素，假如商品价格过高或是不标价，仅凭销售职员说价，会给顾客一种担心被宰的不安全感。为了打消由于预算和价格之间的矛盾，要明确地标出价格，在销售过程中再略低于标价出售，更能吸引顾客。

　　三是销售职员给顾客带来的不安，假如顾客没有购物，销售员用异样的目光看着顾客离开，保证这个顾客很难光临第二次。销售职员要有极度亲和力，顾客只要进店就会得到最好的礼遇，才能争取更多的销售和回头客。

　　二、营造吸引顾客眼球的店外气氛

　　店招：店招是卖场的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招最基本的元素要告诉顾客店名和行业。店招的设计不能过于复杂和花哨，以免分散过客的留意力；在图案、字体的选择上要充分考虑到所从事的行业特征和目标消费群体的喜好。其目的一是吸引消费者走进店内，尽可能促成消费；二是让消费者过目成诵，下次光临时可以轻松找到，或在口碑传播过程中轻易转述给他的朋友。假如你的卖场在车流量极大的街道或者公路旁，建议你把店招字体大小做到最大，内容尽量单纯，方便开车的顾客在较快的速度下也能看清。

　　外观：几乎所有的人在第一次进进一家商店时都是凭借店面的外观判定是否光临！因此，顾客是否愿意光顾这家店里，不仅只看招牌更要看外观。店招告知顾客我是做什么的，而外观营造的氛围才是让顾客产生心理上是否接受的主要因素。同时，好的外部氛围对卖场自身也是最好的广告。那么，店外如何营造出最佳氛围呢？首先，要根据目标人群的特点来营造店外风格，如主营儿童产品的卖场，就必须营造出符合儿童心理、喜好和习惯的氛围；

　　其次，要根据所从事的行业和行业热度来确定，热度较低（交易相对不十分频繁）的行业主要是树形像，如给人尊贵、高雅、时尚、前卫等气氛；热度较高（交易十分频繁）的行业一般商品单价都较低，除了布置有助于促销的店外环境，还可以把在店外摆放大量的商品，配合醒目的POP吸引顾客，营造抢购的氛围等。店外环境的营造主要决定于目标消费群体和所从事的行业，同时，也要根据各店外的具体环境因地制宜。

　　总之，从装修到装饰、从设计到布置，都要容进美学、心理学、广告学等知识，终极营造出让人感觉轻松、亲和力极佳、赏心悦目、前卫时尚的卖场。

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