由此可见,嘉德牛蒡茶通过专卖店的运作,将目标对象界定在“个人”的基础上,并与他建立一对一的直接关系。即借此“个人化”的接触方式,与目标对象建立长期的关系,通过持续的接触与沟通,一方面加深目标对象对产品和企业的了解进而进步信心,增加购买率和忠诚度;另一方面使企业更加了解目标对象的需求,进而发展提供更好的商品。表现方式为:通过邮寄信函、电话回访、咨询热线、上门义诊、节日造访等方式强化服务宣传上的亲和力。同时,对前来咨询的消费者每人都建立档案数据库,每隔一段时间在对数据库统筹整合的基础上,细分数据库里的顾客和潜伏消费者,然后分析用户信息,明确与他们进行沟通的最佳渠道时间和环境,从中把现有的消费群体进行细分,找出针对性途径,学会辨别哪些品牌联系和态度变化才能支持消费者保持原状或改变购买行为。
使利润最大化传统销售方式通过代理商向药店、商超终端供货销售,环节较多,而且随着竞争加剧,终端收取的用度名目越来越多,利润几乎都被这些环节所侵占。而专卖店销售则直接面向消费者,没有中间环节,有利于利润实现最大化。
缓解竞争压力在传统的终端渠道上,同类品种竞争白热化,消费者的选择较多。而在专卖店,消费者的选择面较窄,可有效避免终真个白热化竞争现象。
建立消费者信任在中国老百姓的眼里,买健康类产品往往图个心理踏实。建立专卖店,可以向消费者传达这样一个信息:“我们不是做一锤子买卖的企业,有什么事你随时可以找我们店。”所以,专卖店的建设能较好地消除消费者的戒备心理,从而更好地达成销售。
可以说,专卖店营销是蓝哥智洋为嘉德牛蒡茶量身打造的全新模式。经过实践取得了很大的成果。但是现在很多保健品企业也采取了专卖店营销方式,可成功的未几,我想回纳起来有以下几个题目:
一、由于这种模式为产品系列的专卖,只能对应特定的消费群体,发展会员。吸引活动客户,靠购买几率的出现可能性较小。所以说,现在的专卖店模式实际上是专卖 会员模式。
二、从市场调研中可以清楚地反映出,功能食品专卖店的主要客户集中在中老年群体,年轻人很少也没爱好进进这类终端,那么对于目标客户定位于年轻人或工薪、白领人士的产品,是不适合采用这种营销方式的。
三、专卖店的基本运行模式是会员加活动,而且产品会员价占主导地位,这就带来了题目,假如某一产品传统渠道与专卖渠道并存,一方面专卖店希看通过活动、特价、服务把客户长期集中到店里,分流和引导商场的客户,另一方面,商场、药店渠道你要花大气力保证销量,并靠不小的用度把产品维持在货架上,必然会造成资源的浪费。
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