启示二：开源节流是亚马逊促销成功的保证

　　如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的本钱。如何消化由此而带来的本钱呢？亚马逊的做法是在财务治理上不遗余力地削减本钱：减少开支、裁减职员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存本钱……通过降低物流本钱，相当于以较少的促销本钱获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的本钱控制能力和物流系统都提出了很高的要求。此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。

　　启示三：完善的物流系统是电子商务生存与发展的命根子

　　电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易，具有交易虚拟化、透明化、本钱低、效率高的特点。在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，惟独物流要经过实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，假如物流滞后、效率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的上风就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命根子。分析众多电子商务企业经营失败的原因，在很大程度上是缘于物流上的失败。而亚马逊的成功也正是得益于其在物流上的成功。亚马逊固然是一个电子商务公司，但它的物流系统十分完善，一点也不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，它才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流本钱和有效地进行物流过程的组织运作。在这些方面亚马逊同样有很多独到之处：

　　1.在配送模式的选择上采取外包的方式。在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和ups，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力往发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的上风，节约物流本钱。

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