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突破目标考核六大误区(2)

发表日期:2010-03-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  有些岗位是标准加目标一起考核的,如:财务部经理的工作,票据审核出错率、帐务登记及时率等,是属于天天都必须完成的工作范畴,可以用相应的标准来考核;而提交财务报告、筹款额等就是阶段性的工作,可以用目标来考核。

  重要工作都应是目标吗?

  关键性工作,假如已经做得非常好了,员工已经形成良好的工作习惯,就可以考虑不再列进目标,不再考核。这里最有名的例子,就是海尔不许员工在厂区里大小便的故事。当员工的职业素养达到一定程度后,这样的规定就变得分歧时宜了。

  假如一些关键性目标,目前还没有经过科学的积累,没有治理数据做支撑,那么我们就只有忍痛割爱,用其它指标来代替,等到基础好的时候再设为目标。如:商品周转率在很多企业是一个比较重要的指标,但在手工记账的情况下,很难统计出正确的数值,这时信息系统的上马及培训就可以列为企业此阶段的一个目标。

  付出很大本钱和治理代价的目标,也暂时不需要列进考核目标。如客户满足度指标,固然是一个非常好的指标,但往往很难调查或得出的数据不真实,这时我们就可以考虑放弃这个指标,用其它轻易衡量的指标来代替,如:客户投诉率、单位客户销售增长率等。类似的指标,还有培训投资回报率等,测算这类指标需要花费很大代价,得不偿失。

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