物业治理人才物业治理与服务作为房地产业的一个特殊配套工作环节，越来越受到长线经营的房地产企业重视，甚至直接成为房地产企业品牌运作的一个重要组成部分（譬如“万科物业”对万科地产品牌的支持）。由于对于尽大多数购房者来说，一个好的物业治理服务是买房以后及进住以后最重要的事，对开发商来说也是最能够展现和体会其良好售后服务的方面。

　　房地产消费市场化水平和消费者自我保护意识的进步，对房地产产品的个性化和精细度提出了更高要求。以往的房企经营者只重视工程质量与本钱控制，忽视对将来住在里面的人的关怀，随着人们对“住”的舒适度、回属感和艺术感的要求日益提升，不考虑“市场与人”的开发商终将被市场所淘汰。因此，现在房地产企业评价人才的一个关键点就是看其是否具有市场意识，这就要求从事产品规划设计的职员要有强烈的市场意识和认知。

　　专业型人才向全能型人才的过渡

　　房地产市场涉及建筑业、建材业、化产业、金融业、零售业和广告业等，房地产产品涉及建筑业、工程学、治理学、经济学、市场学、美学、社会学、心理学等多学科，与房地产公司打交道的政府职能部分多达二十几个，难怪大的房地产公司中各种各样的专业部分林立。房地产事业越做越大，部分之间的沟通却越来越困难。我们发现部分往往只站在自己的角度看题目而经常不顾及其他部分的想法或公司整体利益，在这种情况下，要思考一个题目：究竟我们需要的是“专才”还是“全才”？

　　实际上，越来越多的企业已经意识到全才的造就和培养是企业人才开发的根本任务。由于尽管各自的专业不同、分工不同，但协同作战是必须的。过往部分之间产生矛盾或工作衔接不上时，经常是由总经理出面协调解决，造成部分的普遍依靠心理，这种状况到了公司规模经营期间就愈加成为工作的阻碍。显然，我们希看部分都能“又全又专”，这里的“全”有两层意思：一是部分之间工作的协调职员要具备通才的能力，能在指导各部分的工作中发挥强有力的协调作用；二是部分不仅要精通本专业的业务，还要了解其他部分的工作内容和工作思路，才能做到用“全局的眼光”看题目和真正站在客户的态度看题目。

　　全能型的人才还体现在具有开放的心态、开阔的视野和远大的目光，对一个期看长线发展的企业来说，必须要有更多的战略发展规划和战略治理。

　　人才不仅需要培养，更需要企业规划

　　现在的房地产企业普遍缺乏对企业员工职业生涯的规划，一个人从进进一个公司开始，到最后因种种原因离往，企业似乎并不是很在乎，越来越多的员工也把“跳槽”看成普通平常的事，然而，这对企业却未必不是一种损失。

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