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企业到底需要什么样的培训?

发表日期:2010-03-08 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  前些日子,一家企业提出要对员工进行培训,对象是各部分的新员工,主题是“谈判”。为了解更加具体的情况,我专程前往该企业。下面是一场与该企业负责人的简单对话——

  企业:这是一次年度计划外的培训安排,原因是公司各部分在业务中都可能涉及一些对外“采购”的工作,而一些年轻的职员在实施采购的时候,总是不能将对方的价格压到最低,直接结果是造成“本钱的增加”,所以想让这些职员接受一次“谈判”的培训,目的是进步他们以后价格谈判能力。

  我:请问“本钱的增加”是超出了采购预算,还是以为他们的采购价格没有达到足够低的水平呢?

  企业:两种情况都有,我们的目的是想通过培训,能够让他们学会最大限度地压低采购价格!

  我:那围绕这样一个目的,建议培训过程采取一些模拟角色演练,也许能够给到学员一些启示……

  企业:不需要!只要给这些员工讲讲基本的概念和方法就可以了。

  我:假如仅仅这样,恐怕很难给到学员真正的帮助。请问这次练习预备安排多长时间?

  企业:2个小时,您只要给学员讲清楚在与对方谈判时,需要把握哪些技巧就行,不需要任何所谓的学员参与,而且只能给您2个小时。

  我:很抱歉,假如仅仅是这样,建议公司给学员买一些相关书籍也许会更好。由于“职业练习的根本任务就是要让学员在行为上有所改善,终极才能真正为企业提供价值……”

  企业:也就是说您做不了这样一个要求的培训?

  我:是的……

  很显然,这次的沟通双方没有达成共叫,却引发我不得不思考这样一个题目:企业到底需要什么样的培训?

  固然现在有很多企业已经意识到对员工进行在职培训的重要性,但其中表现出来的“盲目性”、“临时性”和“急迫性”事实上又让企业没有能够真正收获“培训的价值”!

  所谓“盲目性”,很多企业以为培训是万能的,一旦发现员工存在一些“差距”时,就寄希看于培训能够改变一切。与此同时,一些愿意“讨好企业”的培训者恰恰又愿意往迎合这种“盲目需求”;正由于“盲目”,致使很多企业的培训安排就“临时”而“急迫”。

  就我本人的实践体会来说,一个企业只有真正愿意将员工培训工作提升到企业发展的战略高度,并且淡化或者摈弃培训的“福利色彩”,当作一种投资行为的时候,才有可能获得培训的价值回报,才有可能避免陷进“盲目、临时、急迫”的被动状态,终极将培训建设成为推动企业稳健成长的“完整的治理体系”。所谓“完整的体系”,也就是说,一个企业的培训体系至少应该包括3个子系统:一个是由部分主管担纲的日常治理培训;一个是鼓励员工自觉学习成长的自我培训;一个是有计划、有步骤外请专家的提升性培训。

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