事实上，现代信息技术的发展和办公手段的完善也正为弹性工作制的实施提供了有利条件。通过互联网，员工可以随时在家与公司联络，并传输信息和数据，公司治理者也可借此向员工进行指导与帮助，从而避免治理失控现象发生。

　　三、工作富有挑战性

　　与一般员工相比，知识员工更在意自身价值的实现，并强烈期看得到组织和社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，把克服难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。

　　因此，要使工作富有挑战性，除了下放决策权外，还可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。

　　当知识员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，治理者就可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上往，这样，由工作轮换所带来的丰富的工作内容，就可以减少知识员工的枯燥感，使积极性得到增强。

　　工作丰富化是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向知识员工提供更具挑战性的工作。工作丰富化是对工作责任的垂直深化。它使得知识员工在完成工作的过程中，有机会获得一种成就感、认同感、责任感和自身发展。但在实施充实工作内容过程中，应遵从下列五个原则：

　　1.增加工作的责任和难度；2.赋予知识员工更多的责任；3.赋予知识员工自主权；4.将有关工作业绩及时反馈给知识员工；5.对知识员工进行必要的培训。

　　四、双重职业途径激励法

　　在知识员工当中，一部分人希看通过努力提升为治理者；另一部分人却只想在专业上获得提升。因此，组织应该采用双重职业途径的方法，来满足不同价值观员工的需求，但必须使每个层次上的报酬都将是可比的。

　　微软公司就是采用双重职业途径获得成功的典型案例。为了留住技术人才，微软公司开始采取了将技术过硬的技术职员推到治理者岗位上的方法。但是这个方法对于那些只想呆在本专业最高位置而不愿担负治理责任的开发员、测试员和程序员来说是没有多大吸引力的，这样，职业治理题目就产生了。微软解决这一题目的主要办法就是在技术部分建立正规的技术升迁途径，承认他们并给予他们相当于一般治理者的报酬。同时，为了使不同的职业部分之间建立起某种可比性，微软还在每个专业里设立起“技术级别”。这些级别既反映了人们在公司的表现和基本技能，也反映了经验阅历。技术级别的升迁要经过高级治理层的审批，并与报酬直接挂钩。

　　五、实现无缝沟通

　　沟通对于企业进步知识员工忠诚度具有重要的意义。首先，沟通能对知识员工起到激励作用。治理层通过知识员工的业绩反馈来强化知识员工的积极行为，这就是强化激励作用；治理层通过知识员工目标完成状况的反馈来激励员工向组织目标前进，这就是目标激励作用。

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