笔者本日参加了一个培训圈的聚会,聚会的内容是一位培训业的“培训达人”——一位培训公司的掌门人给培训圈的朋友做一下培训经验的分享。这位培训达人预言中国的培训行业将死,当笔者听完这位培训达人的洋洋洒洒三个多小时的演讲之后,确实感觉到培训业的“气数将决”了。
这位把自己冠了七八个头衔的培训达人,演讲自始至终,按他自己的原话讲,是在“胡言乱语”。没有谈如何发掘和满足客户的培训需求,如何设计出好的培训课程,如何达成客户更高的满足度,整场演讲充斥耳膜的是如何做自我包装,如何忽悠现场听众,如何使用现场音乐,如何在培训现场销售更多的书和光盘。培训现场的气氛固然重要,但不能舍本逐末,太多地利用培训现场的灯光、音乐来作秀,培训讲师似乎成了作秀的导演。更离谱的是,固然这可能是培训行业的潜规则和事实,演讲者教大家如何买书号,找枪手快速攒书、出书。
这次聚会的负责人在聚会结束的时候,自嘲式地讲了一个小故事。说鸡和鸭子同时开设游泳培训班,招收游泳学员。鸡的门前报名者熙熙攘攘、门庭若市,而鸭的门前确是一派凄凉景象,报名者寥寥无几。鸭子百思不得其解,自己会游泳,而鸡不会游泳,为何鸡的生意比自己好。鸭子到鸡处请教。鸡说了,很简单,由于我虽不会游泳,但我会叫啊。
这可能是目前中国培训业的一个真实寓言吧。会游泳的“鸭子”没有市场,而充斥市场的是不会游泳而只会叫的“鸡”。“鸡多鸭少”,某种程度上是中国培训市场的一个真实写照。
导致“鸡多鸭少”的原因,是中国培训业靠的是事前检验而不是事后检验。
假如说中国的咨询业是大多数中国企业的西餐的话,那中国的培训业应该是中国企业的甜点,总之,都不是企业天天都吃的正餐。咨询业的给企业带来的效果还是有办法验证的。策划方案、咨询方案出台后,经过企业实践和市场检验,是终极能证实对错的。这也是现在部分聪明的咨询公司与企业签订事后分成协议的原因。分成协议就是企业根据咨询公司的方案实施了,假如达成了事前约定好的、预期的销售目标和利润目标,咨询公司可以与企业分成,取得一部分收进。咨询公司要承担一定的市场风险。
而中国的培训是基本完全不能被市场检验和证伪的。哪个企业也很难判定业绩的提升是由于接受了一场培训的结果。培训公司是不用承担企业的任何经营风险的。更雪上加霜的是目前尽大多数的中小企业对培训的需求还是“应景式的摆设”,成为一年才吃一两次的“甜点”。比如年度经销商大会、年度业务员大会等才想到找个外聘的培训讲师到企业讲讲课。培训在中国尽大多数的中小企业成了一次性消费。
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